Ростелеком начислил абонентскую плату за отключенный интернет - что делать?

• г. Ростов-на-Дону

Пользуюсь Ростелеком интернет домашний. Не платила по счету за январь и февраль. В феврале отключили интернет. В апреле хотела оплатить долг за два месяца, чтоб пользоваться услугами, а мне начислили абонентскую плату ещё и за март. Но в марте интернета не было, он был отключен провайдером ещё в феврале. Подскажите, правомерно ли начисление абонентской платы за это время? И можно ли как-то отменить? 690 р не лишние

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Ростелеком эта особая организация, у которой свои правовые нормы. Если Вы не будете пользоваться интернетом, т.к. он отключен Вам все равно будут начислять абонентскую плату. Внимательно читайте договор. Там очень много нюансов и подводных камней. К примеру, расторгнуть договор Вы можете только в день заключения договора. Если у Вас есть долг, Вы заплатили договор считается возобновленный, при предоставлении оконечного оборудования и нахождения его у Вас даже при отключенном интернете считается, что услуга Вам была оказана и Вы её должны оплатить и т.д.

Приятельница судилась поэтому вопросу, но безрезультатно. Как показывает практика суды удовлетворяют требования Ростелекома.

Спросить
Алексей Александрович
05.06.2016, 17:40

Оператор требует оплаты абонентской платы за неиспользуемые три месяца - законно или нет?

У меня такой вопрос: оператор интернета требует чтоб я оплатил интернет (абонентскую плату), хотя я не пользуюсь их услугами уже три месяца просто забыл расторгнуть договор, законно ли они поступают?
Читать ответы (3)
Диана
22.05.2015, 11:52

Ростелеком угрожает судом за неоплаченную задолжность, хотя я не пользовался интернетом

Мне приходят письма от ростелеком, что если не оплачу задолжность подадут на меня в суд. Интернетом я не пользовалась т.к. в городе остутствовала, звонила по телефону чтоб расторгнуть договор, на что они мне ответили - расторжение договора только при личном присутствии с подписью. А примчаться с другого города я тогда просто не могла. В итоге в мое отсутствие они начислили абонентскую плату за 4 месяца, хотя входа в интернет не было вообще. Что делать?
Читать ответы (1)
Дмитрий
17.02.2019, 10:56

Может ли Ростелеком начислять абонентскую плату за интернет после блокировки услуги интернета за долги по оплате?

Может ли Ростелеком начислять абонентскую плату за интернет после блокировки услуги интернета за долги по оплате?
Читать ответы (1)
Ралина
07.12.2022, 16:30

Башинформсвязь начислила абонентскую плату за 6 месяцев и расторгла договор - что делать через 4 года?

Башинформсвязь в 2018 году начислял ежемесячную абонентскую плату за 6 месяцев и расторг договор со мной в одностороннем порядке. Их услугами я не пользовалась. Сейчас 2022 год и он передал право требования задолженности компании ООО "БИЗНЕСКОНСАЛТИНГГРУПП". Они говорят, что от меня не было письменного заявления на расторжение договора. Должна ли я платить по истечении такого времени?
Читать ответы (2)
Андрей
09.06.2015, 09:18

Ростелеком начисляет абонентскую плату за неиспользуемый интернет - правомерно ли это по договору?

Ростелеком прислал счет за месяца пользования интернетом, хотя им мы не пользуемся уже 2 года. В офисе сказали, что это решение руководства начислить абонентскую плату за 2 месяца. Правомерно ли это? в договоре прописано, что они должны уведомлять об изменениях за 10 дней.
Читать ответы (1)
Валентин павлович
28.02.2015, 15:19

Плачу абонентскую плату за телефон и интернет Ростелекому телефоном не пользуюсь можно ли оплачивать только интернет.

Плачу абонентскую плату за телефон и интернет ростелекому телефоном не пользуюсь можно ли оплачивать только интернет.
Читать ответы (1)
Василий
13.02.2007, 14:29

С января я перешел на фиксированную оплату за интернет - абонентскую оплату.

С января я перешел на фиксированную оплату за интернет - абонентскую оплату. В феврале пришел счет для оплаты по двум тарифам: абонентской платы-1500 р и за сверхлимитное использование интернета - 15430 р. В абонентском отделе согласились, что это недоразумение и попросили написать заявление на перерасчет, которое будет рассмотрено в течение календарного месяца. На мою просьбу - разбить счет на два, с целью отделения спорной суммы (15430 р) от оплаты остальных услуг, мне отказали, а предложили внести сумму в полном объеме. В противном случае у меня отключат телефон. Прошу Вашего совета. Спасибо. Василий.
Читать ответы (1)
Светлана дмитриевна
04.10.2022, 10:09

Что делать, если Ростелеком начисляет абонентскую плату после расторжения договора?

Имеет ли право Ростелеком по телефону требовать паспортные данные? Если еще в июле в офисе я лично предъявляла паспорт и заявление на расторжение договора обслуживания. Но они упорно начисляют абонентскую плату по сей день. Как избавиться от Ростелекома?
Читать ответы (4)
Сергей
09.05.2023, 11:13

Мне отключили интернет за неуплату, я им не пользуюсь, а абонентскую плату снимают и таким образом растёт долг, что делать?

Мне отключили интернет за неуплату, я им не пользуюсь, а абонентскую плату снимают и таким образом растёт долг, что делать?
Читать ответы (7)
Айгуль
16.01.2020, 08:58

MTS не отключили интернет после претензии и продолжали списывать абонентскую плату

Писали в МТС претензию с просьбой отключения интернета, потому что не пользовались им в сентябре. С сентября не пользовались им. Но абонентскую плату в минус вгоняли до декабря.
Читать ответы (1)
Алексей
01.02.2016, 19:27

Неправомерное начисление платы за неиспользованный интернет от Ростелеком - что делать?

Такое дело, есть интернет от компании ростелеком абонентская плата 650 р, не платил один месяц интернетом не пользовался, начался второй месяц за должность 1300 за интернет которого не было, ладно бы если интернет был и и можно было выйти в любой день, но его нет, позвонил сказали услуга предоставлялась, но вы ей не пользовались, получается что я арендную их линию и каждый месяц за то что линия записана на мою фамилию то платить надо, раньше такого не было, и договор заключался с домолинком и в один прекрасный день он стал ростелекомом, подскажите что делать, или единственный вариант отказаться от услуг!?
Читать ответы (1)
Алла
16.03.2021, 12:13

Может ли Ростелеком отключить интернет без согласия пользователей?

У нас в селе ведут оптоволокно, я не согласна его подключать т.к. это не бесплатно и меня устраивает мой интернет. Нам сказали. Что старый интернет отключат, но я хочу остаться на старой линии. Может ли Ростелеком отключить меня от интернета без моего согласия?
Читать ответы (2)
Властелин
14.08.2020, 20:21

Ростелеком отключил интернет после выкупа компании А - чего ждать и как поступить?

Ситуация такая был в компании "А", далее их выкупил Ростелеком и все договора ушли в Ростелеком. Ростелеком отключил мне интернет в связи с переходом на оптоволокно. И требует меня самостоятельно купить их оборудование (или взять в аренду за 120 р в месяц). Предложили пробурить стены для того что бы завести кабель в квартиру (хотя он у меня уже есть) Я отказал так как дорогой ремонт. На вопрос а как до этого у меня работал интернет на предыдущей компании "А" дать ответа не могут. По сей день услуга интернета отсутствует. Теперь с переходом на новые технологии передачи данных, постоянно платить деньги? Прошу вас помочь в данной ситуации дать, разъяснение что идти далее в суд? Других провайдеров в городе нету.
Читать ответы (1)
Юлия
29.05.2017, 13:45

Правомерность требования оператора по оплате неиспользованного интернета при расторжении договора

Предприниматель не оплатил абонентскую плату за интернет и поэтому доступа в интернет не было 2 месяца. Абонент хочет расторгнуть договор. Оператор требует оплаты за 2 месяца неиспользованного интернета. Правомерно ли это?
Читать ответы (2)