Проблемы с кухней на заказ - где искать помощь при некачественной установке и отказе фирмы замены?

• г. Хабаровск

Заказывала кухню на заказ, установили не качественно, столешница раз вздувалась, заменили, раковину загерметизировали не качественно, швы столешницы замазали не качественно, куда обратиться с претензией? Фирма заменять мне ничего не собираются

Читать ответы (6)
Ответы на вопрос (6):

Первое, что нужно понять, подписан ли акт выполненных работ. Второе, монтаж и производство кухни делали разные компании или нет.

Спросить

Акт подписан. Монтаж и производство кухни делала одна компания

Спросить

Здравствуйте, Мария.

Вы можете обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) или в другие органы контроля за соблюдением прав потребителей, в соответствии с законом "О защите прав потребителей". В случае необходимости вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Спросить

Спасибо большое

Спросить

Обратитесь к эксперту для составления заключения по выявленным дефектам, недостаткам. Затем нужно составить претензию исполнителю и приложить данное заключение. В случае отказа, обращайтесь в суд с иском о взыскании денежных средств.

Спросить

Вам надо написать претензию, если в течении 10 дней не ответят или отрицательный будет ответ, то подавать иск в суд. Экспертизу лучше делать в рамках судебного процесса. Для грамотного составления претензии, а в дальнейшем иска советую обратится к юристу.

Спросить

Хабаровск - онлайн услуги юристов