Как подать в суд на ДНС и достичь результатов - история потребителя.

• г. Москва

Как подать в суд на ДНС? Какова вероятность успеха?

Купил в ДНС жесткий диск за 3000 руб. В магазине осмотрл его но дефектов не обнаружил. Дома выяснил что он неработает. Сдал в магазин, его отправили в сервисный центр. В сервисном центре обнаружили след физ. воздействия и отказали в гарантийном обслуживании. Когда я получил обратно жесткий диск, то приложив некоторое усердие я обнаружил след физ. воздействия. Стало понятно что мне было бы сложно его обнаружить при первичном осмотре, при моем зрении. Я оформил претензию в ДНС но мне отказали. Я оформил вторую претензию уже на основании "Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков пункт 6", где сказанно что продавец обязан предоставить доказательство того что повреждение было нанесено уже после выдачи. На что они мне прислали видео, где я осматриваю диск, но это видео камреы с высоты потолка, т.е. это не макросъемка, и увидеть там что либо на самом диске нельзя. Таким образом видео подтверждает что я предпринял попытку осмотра, но не факт отсутствия повреждений.

Я понимаю что сумма не велика, но ДНС, я уверен, возвел такое поведение в ранг стратегии, и экономит за счет потребителей миллионы. Им нужно противодействовать.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Сделайте экспертизу давности получения следов физического воздействия и будет понятно, когда они произошли до передачи Вам товара или уже после! После чего отправить заключение с новой претензией и взыскивать большой моральный вред с таким поведением! Также можно будет обратиться в правоохранительные органы в связи таким поведением продавца! Обращение в Роспотребнадзор и Прокуратуру для проведения проверки хозяйственной деятельности и товара, находящегося на реализации на предмет физического воздействия, поскольку товар, передаваемы покупателям не должен быть в употреблении, а быть новым и соответствовать рабочим требованиям для его приобретения!

Спросить

А где сделать экспертизу? В сервисном центре самого ДНС, или в каком то независимом органе/сервисе? Кто таким занимается?

Спросить

Москва - онлайн услуги юристов

Мария
08.02.2022, 19:04

Как бороться за права потребителя? История проигранных судебных исков против некачественного оператора вывоза мусора

Оператор оказывает услуги по вывозу мусора некачественно: 1 разв неделю. За это начисляет полную плату. Подали иск в мировой суд. Проиграли дело. Подали апелляцию в районный. Тоже проиграли. Затем составили кассацию во Второй кассационный суд. И опять проигрыш. Казалось бы, нарушения оператора налицо, НО суды считают, что он качественно оказывает услугу. Подали в Судебную коллегию Верховного суда. Жалобу возвратили с ссылкой на п.1 ч.2 ст 390 ГПК РФ. Это все? Или еще есть шанс оспорить решение суда? Надзорная жалоба сюда тоже не попадает?
Читать ответы (1)
Павел
03.02.2021, 07:13

Ростелеком подал в суд за неуплату фильмов, несмотря на отсутствие просмотра - история потребителя.

Ростелеком подал в суд за не уплату платных фильмом, хотя мы их не смотрели, это было год назад, щас они орестовали мои счета и ещё когда я разговаривал с девушкой она сказала что мы смотрели через телевизор самсунг а у нас был страус.
Читать ответы (1)
Olga
30.05.2021, 09:29

Банк привлечен недобросовестно к делу о правах потребителей и совершил незаконные действия в процессе - история потребителя.

Можно ли назвать недобросовестным и в этом деле банк, которого суд притянул третьим лицом к делу без права обжалования такого постановления в деле по закону О защите прав потребителей на основании возмездного договора между мной заказчиком и топ экспертом ответчиком на спор о возмещении расходов на якобы правовую экспертизу, на которую топ не имел права по закону, так как право правового заключения принадлежит по закону исключительно суду. В других делах по другим основаниям (здесь основание это что топ был без права на правовую экспертизу как следует из договора) и предмету иному. Так как банк будучи ответчиком по делу при двух возбужденных производств дел в суде, при сговоре с третьей стороной в деле и моим представителем, выплатил заведомо известные непринадлежащих этому лицу мои деньги и соучаствовал в их сокрытии от взыскания по суду. А сейчас в качестве притянутого тем его лица намерен действовать и в этом деле недобросовестно ссылаясь в суде на заведомо неправосудное решение другого суда, вынесенное не на основании закона, а на основании правил самого банка, и который он также ввел в заблуждение. То есть если сейчас бы суд действовал добросовестно и выслал мне возражения банка, то я бы заявила о нем как недобросовестном и ненадлежаще привлеченных судом к данному делу. В понедельник при привлечении третьего лица банка к делу суд по рассмотрению дела более 9 месяцев в первой инстанции, должен начать рассмотрение дела сначала. А так как я не смогу явиться, то если суд не нарушает мои права, и должен тогда до вынесения решения уведомить меня о возражениях сторон, вынесенных Определений и протоколом суда за понедельник уже только по заявлению о том, что я попрошу в воскресенье за день до суда об участии по вкс, отправке мне судом данных копий документов, и так не могу прибыть на заседание, только участвовать в деле по технических средствам связи, а а юриста не могу найти.
Читать ответы (1)
Галина
06.06.2021, 16:23

Как обезопасить себя от мошенничества при заказе строительства бани на дачный участок - история потребителя

В апреле прошлого года я заключила договор на строительство, доставку и установку бани, с датой установки бани на дачном участке 06.05.2020. Директор приезжал на дачный участок, смотрел место установки и возможность установки, все его устроило, для удешевления бани я предложила имеющиеся у меня пластиковое окно и металлическую дверь входную, директор согласился и забрал их для строительства, сразу внесла первую сумму 70 тыс наличкой лично в руки, директор в договоре написал, что получил, вторую 70 тыс и третью сумму 35 тыс я переводила на указанную карту сбербанка, которая по итогу оказалась картой жены директора. До настоящего времени баня не доставлена и не установлена на даче. Обратилась в суд по закону о защите прав потребителей, чтобы возвратил мне деньги, дверь и окно, оплатил неустойку и моральный ущерб, но оказалось, что директор закрыл фирму и иск подаватьне к кому, ООО ликвидировано! Как мне быть дальше? Что делать? Этот мошенник ни баню не установил и деньги, дверь и окно не возвращает... и нет на него никакой управы...
Читать ответы (2)
Андрей Николаевич Поляков
14.02.2021, 17:02

Как наложили навязчивую страховку на кредит - история потребителя.

Вопрос такой... 12.02.2021 взял кредит в почта банке через приложение почта банка, по выдаче кредита выяснилось что была навязана страховка которая составляем больше половины кредита. Я позвонил в банк сказал что такой кредит мне не нужен. Меня успокоили сказали что не трогайте эти деньги и кредит сам закроется. На следующий день 13.02.2021 я решил уточнить ещё раз и тут началось... Мне сказали кредит вернуть уже нельзя так как делать это надо было в первый день + доплатив 5900 к этой сумме за подключённые услуги потом ещё .в итоге так как я оставил заявку на досрочное погашение у меня сняли 150000 кредитных (деньги банка) 5900 + 5850 за услуги которые активировались. И весит долг ещё 65000. Сегодня 14.02.2021 по факту я не пользовался деньгами банка потерял уже 11750 и ещё должен 65000. Можно ли доказать что я как потребитель прав? Или я не прав? В банк звонил говорю по защите прав потребителя в 14 дней могу отказаться от продукта (кредита) , но они сказали ничего сделать не могут.
Читать ответы (2)
Ридецкая Полина Эдуардовна
10.08.2022, 22:58

Как расторгнуть договор на оказание услуг и вернуть деньги по закону о правах потребителя - история ошибки взятия кредитов

ЗАКЛЮЧИЛА ДОГОВОР НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ, СЕЙЧАС ХОЧУ РАСТОРГНУТЬ И ВЕРНУТЬ ПО ЗАКОНУ О ПРАВАХ ПОТРЕБИТЕЛЯ Повелась на сладкие речи о хорошей заработной плате, промыли мозги. Благодаря этой промывке мозгов взяла два кредита на сумму 176 600 тысяч рублей. Заключила договор на оказание услуг в виде стажировке и курировании. Когда осознала, какую ошибку совершила, поняла, что нужно расторгать договор и просить вернуть деньги по закону о правах потребителя, так как за определенный срок не смогу выплатить кредиты и начать получать заработную плату, возможную покрывать кредит.
Читать ответы (3)
Надежда Валентиновна Полясык
03.11.2022, 16:18

Как вернуть деньги за неисправный водонагреватель - история потребителя и проблемы с возвратом средств

Как вернуть деньги за водонагреватель, если он не исправен. Купили водонагреватель, а через неделю он перестал работать. Сдали его обратно в магазин и зафиксировали акт принятия его обратно. Замену магазин не предложил и почти месяц от них не было ответа. Сейчас они отказываются вернуть за него деньги и утверждают что он исправен. А я не хочу забирать отремонтированный прибор. Как заставить магазин вернуть денежные средства.
Читать ответы (2)
Информатор
22.02.2022, 14:27

Оплата и возврат одноразовых комбинезонов - история потребителя.

Приобрел товал 7 февраля, одноразовые комбинезоны. Оплатил на складе, получил товар, не было возможности провеси проверку качества 1000 единиц на месте. Товар отправили Заказчику на север, там была приёмка и выявили несоответствие размеров. Заявил Продавцу о желании вернуть товар на основании закон, мой телефон заблокировали. Написал жалобу в Роспотребнадзор и в УВД. Хочу лично привезти и сдать товар назад по накладной, записав на видео факт возврата, если кладовщик откажется принимать. Как считаете, это будет правильно? Нет возможности хранить товаров Москве.
Читать ответы (1)
Александр
13.11.2020, 17:17

Как не смог вернуть неисправный телефон после покупки в салоне связи - история потребителя

Приобрёл в салоне сотовой связи телефон, сотрудница толком не проверив продала аппарат но после включения телефон оказался неисправен попытался вернуть, на получилось продавцы отказались принимать назад. И вот уже в течении пяти месяцев пытаюсь решить с ними вопрос но всё безуспешно.
Читать ответы (3)
Наталья
30.06.2020, 12:04

Судебное заседание, задолженность по кредиту и ошибки юриста - история потребителя

У меня 16 января 2020 г. было судебное заседание, у меня задолженность по кредиту, в суде пришли к решению подписать мировое соглашение. Все было нормально, я жду от банка одобрения на подписания мирового соглашения. 20 маясама звоню в банк, мне говорят вам проект соглашения одобрен, ждем пока откроются суды. Юристбанка за все время даже не набрал. Получаю на почте письмо, а там постановление о возбуждении исполнительного производства. Звоню в банк, рассказываю ситуацию, они в шоке. Звоню юристу и спрашиваю как так я жду подписания мирового, а мне приходит исполнительный. Подскажите, это правильные действия юриста?
Читать ответы (1)
Галина
25.08.2020, 15:39

Энергосбытовая компания сняла счётчик, не уведомив потребителя - история недобросовестного сотрудничества

Энергосбытовая компания сняла с учёта прибор 15.08.2019 года, должны ли они были уведомить нас об этом? Я узнала об этом только спустя год и всё это время платила по нормативам.
Читать ответы (3)
Никита
14.02.2023, 18:42

Параллельные сроки и скрытая судимость - история подсудимого

Уже имею 3 условных срока паралельно! Еще будет два три суда, на момент всех преступлений не судим (20 лет) ну по конкретно по каждому суду там максимум условный срок, и в судах не знают про мои другие приговоры у меня был суд на котором у меня уже имелась судимость и привлечение но как так следователи подали без этой инфы для них я был не судим вообще! ­
Читать ответы (3)
Марина
25.08.2022, 03:03

Почему размер иска не передали в мировой суд - история отмены судебного приказа

Был судебный приказ. Я его отменил. В мировых судьях. Сбер подал в рудничный районный суд размер иска 32000. почему судья приняла иск. а не передала к мировым судьям. Ведь размер иска не превышает 50000 рб.
Читать ответы (2)
Юрий
31.01.2022, 17:40

Отказ в гарантии на двери из-за отсутствия обналичников - история потребителей.

Купили двери и установили от магазина. Но не установили обналичники. Так как нет обоев. Спустя 9 месяцев на дверных коробках стал отходить материал. Обратились в магазин. Они нам отказали в замене коробок ссылаясь на то что нет у нас обналичников. И это является для них неправильной эксплуатацией. И отказ в гарантии.
Читать ответы (2)
Александр
20.05.2020, 21:37

Клиент отказался платить за ремонт, ссылаясь на закон о правах потребителей - история ремонта квартиры.

Я ип, занимаюсь ремонтом квартир. Клиенту делали ремонт, когда доделами ремонт приезжал эксперт из его компании, и говорит что много найдено замечаний и платить не буду. Но замечания там почему плитка разных размеров отличия на плитке до 5 мм, клиент изначально приобретал плитку сам и знал что она не ровная. Но к окончанию работ платить не стал.. Ссылаясь на закон прав потребителей.
Читать ответы (1)
Слава Иванов Александровия
25.07.2010, 17:27

Вот мы продали ваше имущество и вот дерньги!) Возможно ли что продадут до того как гражаднский суд вынесет свое решение?

Наверно я не правильно задала вопрос, срок уже есть 6.5 лет! Скажите пожалуйста, обвинили по 159 ч 4. Сейчас человек в Сизо, ждет решение Мос гор суда. Есть потерпевшие-много. Есть арестованное имущество. Арест никто не снимает. Будет вот вот гражданский суд. Скажите, есть ли такое в практике и возможно ли такое, что арестованное имузетво продадут до гражданского суда, и просто поставят перед фактом. (волнуюсь потому что хочу выплатить деньги, хочу что быарест сняли). Возможно ли такое, что продадут не поставив в изветность, только после сообщат (прийдем на суд, а там скажут. Вот мы продали ваше имущество и вот дерньги!) Возможно ли что продадут до того как гражаднский суд вынесет свое решение?
Читать ответы (2)
Наталья Клишина
17.09.2019, 20:10

Причины перевода ученика 3-го класса гимназии в другой класс в параллели с учетом недостатков в профессиональной

Какую корректную причину можно указать для перевода ученика 3-го класса гимназии в другой класс в параллели. Два года учились по программе ШКОЛА РОССИИ. После первого класса опытный учитель уволился и на смену пришла молодая учительница вовсе не компетентна не только в методиках преподавания, а и в фактических знаниях. И не хочет работать над повышением своего профессионального уровня. В параллельном классе другая программа ГАРМОНИЯ, но учитель работает с желанием. Как написать заявление, чтобы достичь результата и никого не обидеть. Спасибо...
Читать ответы (1)
Татьяна
25.04.2020, 08:34

Как получить квартиру через суд - история мамы, которая оставила жилье в ЦРС при расселении

Извините пожалуйста за беспокойство, Вы можете подсказать есть возможность добиться через суд в получении квартиры. Моя мама в 60 годах уехала по комсомольской путевке на север и оставила квартиру в ЦРС, было расселение но так как ее выписали она не получила жилья. Подскажите пожалуйста есть возможность добиться в получении жилья.
Читать ответы (1)
Анна
22.12.2022, 21:20

Могу ли я подать на оскорбление чувств иск в суд? - История с подачей на алименты и возможностью обращения в суд.

История длинная... но я по делу! Мы с мужем проживаем много лет, у нас двое детей (один ребенок инвалид) не так давно на него подали на алименты и признание отцовства женщина якобы у неё от него есть ребенок (женщина с которой муж встречался до наших отношений). Присудили алименты, после разбирательств мы подали иск на уменьшение алиментов, от ответчика поступило возражение где она рассчитала всю пенсию и все доходы/ детские и написала, что с получением пенсии у нас положение не ухудшилось, а улучшилось... Задеты мои чувства у меня горе, а она про улучшение положения! Вопрос могу ли я подать на оскорбление чувств иск в суд?
Читать ответы (5)
Ольга
17.09.2016, 17:50

Можно ли получить первую квалификационную категорию без стажа и результатов работы в должности педагога-психолога?

В этом году прошла курсы переподготовки и получила диплом психолога. В должности педагога-психолога нахожусь с 1 сентября 2016 года. Могу ли я аттестоваться на 1 квалификационную категорию в 4 квартале 2016 года без стажа и достигнутых результатов? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)