Как защитить права покупателей при дистанционной продаже и повреждении товара в процессе транспортировки?

14.04.2023, 07:45

• г. Уфа

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

«Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.»

А если при транспортировке транспортной компанией товар был поврежден и покупатель согласен с тем что груз поврежден не по вине продавца. Но хочет вернуть деньги за товар в полном размере так как в товаре были не большие несоответствия. Продавец предлагал вернуть часть средств только за эти несоответствия, так как груз сильно поврежден не по вине продавца но покупатель отказался. Покупатель подал в суд на транспортную компанию и суд отказал покупателю. Вопрос: продавец обязан вернуть полную стоимость товара покупателю если его не устроил товар, при том что товар сильно пострадал при перевозке не по вине продавца?

Читать ответы (2)

Транспортная компания
Подать в суд на транспортную компанию
Дистанционный способ продажи товара

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Буймова М.С. 4.4

14.04.2023, 07:50,

г. Кемерово

Пока товар не принят покупателем, он находится в собственности продавца. Товар же поврежден и не по вине покупателя в том числе. В данном случае покупателю должна быть возвращена полная стоимость товара, а продавец может взыскать убытки с транспортной компании

Спросить

Юрист

Парфенов В.Н. 4.8

14.04.2023, 07:52,

г. Новокузнецк

Продавец правильно предлагал Покупателю вернуть деньги только за выявленные несоответствия, полностью же возвращать деньги за поврежденный не по его вине товар продавец не обязан.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"-не содержит статьи, обязывающей продавца в таких случаях возвращать полную стоимость товара.

Здесь нужно разбираться по какой причине суд отказал покупателю в иске к транспортной компании Если что покупателю следует подавать апелляционную жалобу стст 320 - 322 ГПК РФ

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 94 из 47 433 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как защитить права покупателей при дистанционной продаже и повреждении товара в процессе транспортировки?

Уфа - онлайн услуги юристов