Сергей
26.05.2016, 21:40
Возможные проблемы с возвратом товара в интернет-магазине - как вернуть деньги и расходы на доставку?
Купил товар в интернет магазине 18 мая решил вернуть 23 мая обратно. Звоню продавцу тот говорит можете даже не отправлять ничего не вернем т.к. товар относится к технически сложному. Я ему в ответ я могу вернуть товар т.к. статья 26.1 закона рф о защите прав потребителей дает мне такую возможность. На что услышал ответ что хотите делайте денег не увидите. Я не смотря на это отправил им по почте наложенным платежом посылку обратно. Помогите, что делать если посылка вернется обратно? Цена отправки составила 1500 рублей, смогу ли я вернуть свои деньги и деньги за отправку т.к. они товар не приняли а моей вины в этом нет, а на повторную отправку мне придется тратить еще 1500.
Читать ответы (2)
