Что делать, если телевизор, купленный в гарантийном случае для бабушки в возрасте 72 лет, требует ремонта и по закону ее нужно ждать 56 дней?

17.04.2023, 22:14

• г. Нальчик

25,12,2022 года у тёщи сломался телевизор, мы купили тёщи новый так как для человека в возрасти 72 года телевизор это самое не обходимое. 03,04,2023 года телевизор перестал показывать, я отвез телевизор в магазин на гарантийный ремонт. 17,04,2023 обратился в магазин для уточнении по гарантийному ремонту телевизора. Руководитель магазина мне ответил, что по закону даётся 45 рабочих дней на гарантийный ремонт, ждите. Прошу Вас дайте совет неужели бабушке в 72 года нужно ждать 56 дней для того что-бы пользоваться купленной бытовой техникой. Согласно какова закона бабушка должна ждать 56 дней? Что нам делать и куда обратится?

Читать ответы (2)

Гарантийный ремонт
Бытовая техника

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Юдаев В.В. 4.9

17.04.2023, 22:17,

г. Краснодар

Здравствуйте.

Закон ограничивает время проведения гарантийного ремонта, а именно, в пункте 1 статьи 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» четко сказано: «Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней».

Спросить

Юрист

Юдаев В.В. 4.9

17.04.2023, 22:19,

г. Краснодар

Если процесс затянулся, закон позволяет покупателю требовать выплату неустойки: 1 % от стоимости товара за каждый просроченный день. Продавец не имеет права устанавливать свои сроки ремонта — например, увеличивать их из-за отсутствия запчастей. Если продавец тянет с выдачей товара, покупатель не обязан ждать: он может написать заявление о замене товара на аналогичный либо попросить вернуть деньги.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 28 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59