Купил телефон, производитель заявляет о водонепроницаемости.

• г. Новосибирск

Купил телефон, производитель заявляет о водонепроницаемости. Телефон упал в воду и сгорел. Производитель отказал в гарантии. Степень защиты у телефона IP68

Ответы на вопрос (3):

Подавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

Спросить
Пожаловаться

Дмитрий здравствуйте 🤝

Нет, не стоит сдаваться и надо писать претензию. В этом случае производитель не смог доказать, что несоблюдал условия эксплуатации телефона. Согласно стандарту IP68, телефон должен быть защищен от воды на глубине до 1,5 метра на протяжении 30 минут. Если вы использовали телефон в соответствии с инструкцией и он все же вышел из строя во время контакта с водой, то производитель должен возместить убытки в рамках гарантии. Поэтому направляйте претензии и, если необходимо, обратитесь за помощью в защите своих прав в Роспотребнадзор

С уважением, Дарья Алексеевна

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте

необходимо подавать иск в суд

готовы помочь - обращайтесь

контакты ниже

Спросить
Пожаловаться

Купила электродуховку, производитель заявляет что выпечку, к примеру, кексов производить при температуре 200 градусов 25-35 минут. При соблюдении этих норм вся выпечка превратилась в уголь. Приходится постоянно искать нужную температуру. При значительно низкой температуре выпечка не поднимается, увеличивается время время выпечки. Стоит немного повысить температуру, все тут же горит. Противни выдвигаются с трудом. Одной рукой нужно придерживать печку, другой вытаскивать противень. К тому же противень заходит в пазы неровно, немного под наклоном. Соответственно выпечка неравномерно поднимается. Вместо помощника на кухне получила головную боль. Можно вернуть эту электродуховку обратно. Спасибо!

Я купил недавно телефон который позиционируется как водозащщенный Samsung Galaxy S7 Edge, но при контакте с водой (случайно выскользнул в тазик с водой) у него образовалось запотевание на обеих камера, и он стал переодически самопроизвольно выключаться. Это гарантийный случай? Производитель заявляет водозащиту IP68

Купили мультиварку в январе 2013 года, за это время было 3 одинаковые поломки (кнопки закрывания крышки)-ремонт по гарантии, в сервисном центре. Как заявляет производитель гарантия 25 месяцев, т.е. я так понимаю что могу вернуть, но интернет магазин, где она покупалась не работает, куда обращаться?

Купил 20 упаковок паркетной доски. В результате укладки не в соответствие с инструкцией пол испорчен - заявляет производитель - дефекта доски нет. Инструкция не в каждой упаковке и у меня не было ни одной. Инструкция внутри запечатанной упаковки. Ознакомиться с ней до покупки нельзя. Знал бы о хитростях укладки - не купил бы.

Как добиться возврата денег?

Купил телефон в кредит, производительность телефона не радует а точнее даже разочаровывает, возможно ли его вернуть или обменять на другой? 14 дней не прошло.

Как получить деньги обратно за телефон купил телефон прошел месяц он сломался отдал обратно в ремонт через месяц они вернули пришел дамой а там экран отходит понес обратно оформили опять ремонтировать.

2 дня назад купил телефон, купил дополнительную гарантию на него (страховку) и разбил стекло, скажите это входит в страховой случай?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Купил телефон в кредит (рассрочку) в мвидео, кредитный договор с альфа банком, телефон купил 7.09.2017, могу ли я сдать телефон обратно и расторгнуть договор, если он не устроил и не могу платить?

Может ли производитель телефонов Highscreen отказать в ремонте телефона не на гарантии, в связи с отсутствием запчастей, при этом те же модели по гарантии они ремонтируют? Заранее спасибо.

Купил телефон у знакомого за наличку, телефон куплен в рассрочку, все документы у меня, он не погасил рассрочку и требует с меня ее погасить или напишет заявление в полицию, как быть?

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. Купила телефон 31 мая в евросети, рассталась по карте. Пришла домой проверила чек и ужас. Телефон стоит 7 тысяч, чехол, флешку уговорили купить за 1000, а дальше какие подключения вся сумма 13000. Пошла вернуть телефон обратно, отправили его на экспертизу, сказали так положено, а вернут деньги за него или нет неизвестно, а за услуги не возвращают сказали сами просили. ЧТО ДАЛЬШЕ ДЕЛАТЬ НЕ ЗНАЮ.

Купил телефон, телефон месяц назад был забыт в кафе, что делать если хозяин напишет заявление о краже, грозит ли мне это чем нибудь?

Пару дней назад купила телефон, есть неполадки (трещит динамик, не срабатывает кнопка блокировки) Телефон куплен в кредит. Можно ли поменять телефон или вернуть деньги?

По поводу телефона Купила телефон он ломается его делают и отдают мне, снова ломается снова в ремонт. Хочу другой за эту сумму или замену модели. Что делать, как на них написать жалобу.

Купил телефон, так же купил страховку, телефон утерян, могут ли мне дать новый телефон или деньги, и вообще на что я могу рассчитывать по данной страховке.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение