Здравствуйте! Наталья, надо знать все детали Вашей ситуации предварительно. В рамках онлайн-консультации не составляются правовые документы и не предоставляются образцы документов.

Спросить

Юрист

Малых А.А. 4.5

25.05.2023, 09:53,

г. Долгопрудный

В общем случае - никак. Продавец подержанного телефона не обязан возвращать деньги покупателю просто по желанию этого покупателя.

Спросить

Автор вопроса

Наталья орлиевская

25.05.2023, 10:19,

г. Санкт-Петербург

Ну как это, продавец дал товарный чек, где подробно написано, что гарантийный срок 14 дней на этот телефон, и ниже подпись, существует закон

Спросить

Юрист

Малых А.А. 4.5

25.05.2023, 10:25,

г. Долгопрудный

Если речь о законе РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей", то он такого не предусматривает, предусматривается - обмен, смотрите ст.25.

Спросить

Юрист

Мирзоев И.С. 4.5

25.05.2023, 10:45,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте необходимо написать ссылаясь на правовую базу

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Продавец отказывает в возврате денег за стартер из-за разницы в количестве зубцов - какая доля защищает права потребителя?

Читать ответы (1)

А как правильно написать притензию, что продавец отказывается вернуть деньги в течение 14 дней за подержанный телефон?

Как вернуть нерабочее зарядное устройство при покупке телефона в Мегафоне?

Купила неисправный мобильный телефон. Продавец отказывается вернуть деньги. Куда обращаться?

Проблема с телефоном - продавец отказывается вернуть деньги или обменять устройство после неудачной проверки

Проблемы с диваном - как правильно составить претензию в связи с вылезающими пружинами

Несоблюдение гарантийных обязательств - оформление притензии по не предоставлению планшета в срок

Проблемы с планшетом на гарантии - отсутствие чека, медленная работа и необходимость возврата денег

Как правильно написать притензию продавцу с указанием недостатка товара (у холодильника отходит резинка)?

Недовольство с работой купленного холодильника - как оформить претензию и получить возврат денег в течение 3 дней

Проблемы с новым телефоном - продавец отказывается вернуть или обменять

Вернуть деньги за кожаную куртку - перспективы после написания претензии

Продавец отказывается вернуть деньги за бракованную запчасть, требует проведение экспертизы за мой счет. Что делать?

По поводу некачественной мебели, хочу ее вернуть, но продавец отказывается вернуть деньги.

Продавец отказывается вернуть деньги за бракованный товар.

Как вернуть деньги за товар, который не подошел по размеру, при отказе продавца возврата?

Продавец отказывает в возврате денег за стартер из-за разницы в количестве зубцов - какая доля защищает права потребителя?

Проблемы с заказанными запчастями - неполная доставка и отказ продавца вернуть деньги

Права продавца при обнаружении неисправности товара на гарантийный период

В магазине Красно белое купил алкоголь через 20 минут вернул его по чеку назад но продавец отказывается вернуть деньги.

Камеры видеонаблюдения приобретены 10 дней назад, однако возникли неполадки и продавец отказывается вернуть деньги

Как поступить, если купленная на рынке обувь оказалась некачественной и продавец отказывается вернуть деньги?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59