Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть в магазин диван со стойким запахом дерева?

11.07.2023, 18:51
• г. Кемерово

Как вернуть в магазин диван со стойким запахом дерева?

Читать ответы (3)
Как вернуть в магазин
Как вернуть диван
Вернуть в магазин
Ответы на вопрос (3):

А он чем должен пахнуть, розами?

Спросить

Добрый день

Вам нужно составить письменную претензию (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее продавцу с указанием на проданный некачественный товар. Продавец должен произвести экспертизу товара.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,

Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Это если кратко, более подобно можно отдельно по обстоятельствам применимо к вашим, получить консультацию уже в личном сообщении на возмездной основе.

Спросить

Здравствуйте.

Если запах устойчивый и с течением времени не проходит, то это недостаток. Вы можете обратиться в магазин с претензией на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей и предъявить требования на выбор - замену товара или возврат денег.

С уважением.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 20 из 47 431 Поиск Регистрация

показать ещё