Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с гарантийным обслуживанием холодильника Haier - могу ли требовать подменный аппарат и вернуть рыночную стоимость при задержке поставки запчастей?

07.09.2023, 14:02
• г. Ижевск

Сломался холодильник Haier, проработал 2 года и сломался компрессор и испаритель, заказали запчасти ждём уже более 2-х недель, на горячей линии отвечают что подменный холодильник можем требовать только в первый год гарантийного обслуживания, так ли это? Сроки изготовления деталей и ремонта у них нигде не регламентируется то есть можно ждать бесконечно. Как этот вопрос регламентируется законом и могу я потребовать вернуть рыночную стоимость холодильника если он ремонтопригоден, но ремонтировать его не спешат?

Читать ответы (10)
Гарантийное обслуживание
Регламентируется законом
Сломался холодильник
Ответы на вопрос (10):

Здравствуйте.

Уточните, на данный момент гарантия действует?

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Компания haier даёт гарантию год по ЗОЗПП и 2 в подарок (это со слов девушки с горячей линии) , а так на сайте у них стоит 3 года сервисного обслуживания и есть гарантийный талон на 12 лет гарантии на компрессор

Спросить

Так сервисное обслуживание или гарантия. Это две большие разницы.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Обслуживание уже видимо сервисное, но запчасти заказаны гарантийные. Мне интересен если какой то срок вообще для ремонта

Спросить

Нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК на гарантийный ремонт с указанием срока и выдачу подмены, на сайте вопрос решать бесполезно.

Спросить

Благодарю за ответ

Спросить

Анна, Вы меня напугали. У меня тоже Haier. Надеюсь, всё обойдется. Холодильники дорогие. Удачи.

Спросить

Я сама в шоке что холодильник проработал 2 года и сломались такие серьёзные детали, хотя с холодильника пылинки сдувались

Спросить

Мда-а-а. Но...удачи в ожидании.

Спросить

Спасибо))

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Ижевск - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги