Как отказаться от услуг и получить возврат средств после предоплаты?

• г. Краснодар

Мы внесли предоплату, на следующий день нам позвонили спросить все ли в силе, мы через час им перезвонили и сказали что отказываемся от их услуг, написали заявление на расторжение, они сказали ждите смену в течении 10 дней вернем средства и пришлем вам смету, и мы сразу сказали что заберём только полотно так как они заказали уже, через 7 дней они прислали смету, там посчитали абсолютно все что посчитал из сотрудник, и вот теперь не знаем как от этого всего отказаться так как нам это не нужно, и даже посчитали какую-то зарплату персоналу за составление сметы, помогите пожалуйста, или подскажите что сделать можно?

Ответы на вопрос (9):

Уточните вы претензию письменно направляли?

Спросить
Пожаловаться

Нет, только заявление о расторжении

Спросить
Пожаловаться

Смотря что это за договор был.

Поставка, купля-продажи, услуги. Работы - не совсем понятно

Спросить
Пожаловаться

Был договор на оказание услуг

Спросить
Пожаловаться

Вы направили притензию.

Спросить
Пожаловаться

Андрей, вам нужно направить досудебную претензию в их адрес. В какой форме направляли заявление о расторжении?

Спросить
Пожаловаться

Сперва подайте претензию.

При отказе в удовлетворении, с иском в суд.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте. Согласно ст. 32 ФЗ о защите прав потребителей, "потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору". Таким образом надо смотреть, что на момент получения ими вашего заявления было сделано.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте.

Предоплату за что? Укажите конкретные обстоятельства дела.

По общему правилу от договора можно отказаться в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, в соответствии со ст.782 ТК РФ. Расходы должны быть подтверждены документально. Если их не было, Вам должны вернуть всю сумму. Возврат осуществляется в течение 10 дней с момента обращения.

С уважением.

Спросить
Пожаловаться

Заключили договор на установку натяжных потолков, сделали предоплату. В процессе появились скрытые дефекты эл. проводки. Работы по потолкам остановили. После устранения решили, потолки не монтировать вообще. Сейчас хотим забрать предоплату. Не отдают.

Заказали межкомнатную дверь в салоне, дверь еще не привезли и не установили. Хотим забрать предоплату, но в договоре прописано что при отказе покупателя предоплата не возвращается. Причина отказа не подходит дверь в детскую, т.к на ней есть зеркало. А ребенок ночью боится своего отражения проходя мимо зеркала. Как можно вернуть деньги? Ведь есть статья в законе что можно вернуть если товара еще нет в наличии и дверь не установили. Дверь стандартная.

Как вернуть предоплату если покупатель (я) отказался от доставки и от товара?

Здравствуйте, я (физ. лицо) купил кухонный гарнитур, оформив доставку на н-ое число и внеся предоплату. Н-го числа позвонили из магазина и предложили перенести доставку на следующий день (из-за метели), я согласился. В день доставки водитель не смог найти дорогу к адресу доставки и позвонил мне, прося объяснить ему проезд. После 5-го звонка, я заявил ему об отказе от товара. При этом товар следует хранить при температуре не ниже +5, а при оформлении заказа мне сказали, что склад у них неотапливаемый (в день доставки было-23), и заказ нужно будет принять как можно скорее.

Ссылаясь на нарушение сроков доставки и норм хранения, я подал в магазин претензию (просил вернуть предоплату). Ответ пришел на эл. Почту в виде пунктов заключенного при заказе договора и с просьбой принять товар и оплатить заказ полностью, а в случае обнаружения обменять его на аналогичный или вернуть всю сумму. Но это меня не устраивает, так как завтра вечером я уезжаю из города на месяц.

Что предпринять для возврата предоплаты? Планирую завтра взять с уполномоченного лица (представителя магазина) расписку об отказе возвращать предоплату и согласием на взыскание через суд (как сформулировать? Что в ней должно быть указано?) и обратиться в арбитражный суд о взыскании (стоит ли это делать? Если да, то через сколько дней? Должен ли я оплачивать доставку? Могу ли рассчитывать на компенсацию?) может быть существуют другие пути решение моей проблемы?

Заключила договор с центром социально-правовой защиты об оказании юридических услуг. Внесла предоплату половину стоимости. Прочитав договор внимательно, не устроили меня некоторые пункты договора. Расторгла договор, но вот возвратить деньги, которые я внесла авансом не спешат. Со дня подачи заявления о расторжении договора прошло 24 дня. Руководитель этого ЦСПЗ, каждый раз говорит мне что через три дня перечислит. Такое впечатление, что она водит меня за нос. Каким образом мне воздействовать на эту организацию, чтобы как можно скорее получить свои деньги?

8 сентября внесли предоплату в размере 50% за тур (ТО-Пегас-туристик), дата начала тура-15 ноября. Сейчас хочу отказаться от тура и вернуть предоплату по личным обстоятельствам. Подскажите, пожалуйста, возможно ли это и может быть кто-то сможет мне помочь составить заявление на возврат предоплаты.

Клиент заказал оригинальную запчасть, внёс предоплату. Товар пришёл, но клиент требует вернуть ему предоплаты, а от запчасти отказывается, т.к. купил в СПб дешевле и она ему теперь не нужна. Обещает подать в суд, если через 3 дня мы не вернем ему предоплату.

Нашел заказчику исполнителя. Взял предоплату через расчетный счет для перевода ему, т.к. по другому не было возможности оплатить физ лицу. С заказом подвели. Деньги вернуть нужно. Как в Акте выполенных работ правильно указать что деньги были не тебе тем самым избавиться от возвращения их своего кармана.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Скажите пожалуйста на что ссылаться в иске, если физ лицо внесло предоплату без договора за услуги юридическому лицу, однако юридическое лицо услуги не оказало. Закон о зашите прав потребителей в данном случае работает? Если нет то на какие нормы ГК могу сослаться?

Занимаюсь разработкой сайтов. Обратился клиент. Договорились о предоплате в 30%, он ее осуществил. Сроки на работы не обговаривали. Свою работу сделал частично, после чего клиент попросил отдать ему, что я и сделал. Далее клиент говорит о том, что ему сорвали сроки и сайт ему не нужен. Требует возратить деньги. Угрожает, что напишет заявление в полицию о мошенничестве. Как быть, ведь работы я сделал больше чем он оплатил, время я потратил, работу делал. Сейчас получается, он забрал мою работу забрал себе, а деньги требует обратно.

Заказали коттедж, внесли предоплату 10000. Мне прислали фотографию чека. За 2 недели хочу отменить, тк не получается поехать! Сказали что предоплату не возвращают. Имеют ли на это право?

Мы юр.лицо, заказали у поставщика материалы со 100% предоплатой, оплатили счет, поставщик товар не поставил, деньги не возвращает уже 3 тий месяц. Договор не заключали

Скажите пожалуйста, как составить исковое заявление по упрощенной системе, какими статьями руководствоваться?

Пенсионерка заключила договор по ремонту балкона сумма явно завышена. Написали на следующий день заявление в организацию с просьбой расторгнуть договор и вернуть предоплату 51 тр. Прошло 10 дней с даты заявления, не хотят отдавать деньги? Что делать? Идти в суд? какому суду подведомствены такие дела?

Сегодня заключила договор на оказание юридических услуг, а именно составление иска об определении места жительства ребенка. Дома пожалела о своих действиях. Могу ли я расторгнуть договор и вернуть внесенную предоплату в размере 50% от стоимости от стоимости услуг?

Внесли предоплату за тур в размере 10000 рублей вчера, сегодня утром нам не понравился звонили отказываться. СКазали что мы понсем штрафные санкциию Договора мы не заключали. И хоть и говорили, что как будет подтверждение тура нам позвонят, Звонка от них до моего отказа не было! Вернут ли предоплату в полном размере.

Можно ли расторгнуть договор поставки электрооборудования между юрлицами и потребовать возврата предоплаты за товар, при нарушениях сроков поставки, если в условиях договора не оговорена возможность досрочного расторжения, а только предусмотрена неустойка за задержку поставки оборудования. Если да, то на какие норм. Акты ссылаться?

Я заказал металлический блок-контейнер для себя по техническому заданию (оно мной подписано), внёс предоплату 70%, на материалы (оставшиеся 30% по договору на момент изготовления), изделие мне не понравилось комнаты оказались меньше чем я планировал (но изделие сделано по техническому заданию), оно стоит на территории изготовителя уже 1,5 месяца так как изделие не используется внутренняя отделка начинает портиться т.к не обработана и в техническом задании это не указано. Смогу ли я отказаться от изделия и вернуть предоплату, если да то в каком объёме, на основании чего и как? Спасибо!

Заказала шторы и внесла предоплату. В этот же день нашла шторы дешевле и хочу вернуть деньги и отказаться от заказа. Могу ли я расчитывать на возврат предоплаты, если продавец уже отрезал необходимый метраж материала для дальнейшего пошива?

Помогите разобраться! Есть договор перевозки груза автомобильным транспортом, от пункта А в пункт Б, грузоотправитель дал предоплату 50% от ставки, в пути автомобиль ломается, что дальнейшее его движение не возможно, груз водитель лично перегружает в другое транспортное средство, остальные 50% грузоотправитель оплачивает другому авто, теперь по происшествии времени грузоотправитель требует вернуть ранее выданные 50%. Что делать?

Была внесена предоплата за тур 13.10.2022, а 20.10.2022 решено от тура отказаться. Поездка была назначена на 31.12.2022. Могу ли я рассчитывать на возврат суммы и обязана лия в заявлении указывать свои полные банковские реквизиты если оплата производилась с карты через банк онлайн?

Полетела коробка передач на машине. Кое-как вроде бы нашла в фирме Меои внесла предоплату, но оказалось, что коробка не моя. Фирма предоплату не возвращает, пытаются меня убедить, что коробка моя, а если и вернут, то только после реализации за вычетом всех расходов. Как мне вернуть мои деньги в полном объеме?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение