Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с размером заказанного дивана - привезли меньший размер. Можем ли вернуть товар?

28.09.2023, 17:47
• г. Казань

Заказали диван размером размером 2600! Привезли 2520! Можем ли мы вернуть товар? В магазине сказали; что +-5 см допускается по госту

Читать ответы (3)
Можно ли вернуть товар в магазин Можно ли вернуть в магазин Вернуть товар в магазин Можно ли вернуть товар Вернуть в магазин
Ответы на вопрос (3):

Добрый день!

Да, вернуть диван можно, если он: не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации; при условии, что он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Но в соответствии с Законом «О защите потребителей», вы в данном случае вправе рассчитывать лишь на обмен дивана на аналогичный товар, а вернуть деньги ему обязаны только, если аналогичного товара нет в продаже на день обращения.

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

Спросить

Да, имеете право требовать возврата денег.

Спросить

Да можете в данном случае

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Евгений
16.06.2017, 14:26

Проблема с размерами заказанного дивана - Какие права имеет покупатель?

Мы заказали в магазине изготовление дивана по индивидуальным размерам. Размеры прописаны в договоре. Ждали полтора месяца. Диван нам привезли, но размеры (один размер-глубина) не соответствует нашему. Соответственно он не подходит нам по размерам. Что мы можем потребовать от продавца? Переделку, тогда нам снова жить без дивана полтора месяца. Компенсацию? Или что то ещё? Спасибо.
Читать ответы (3)
Юлия Николаевна
13.03.2015, 19:48

Нарушение сроков и некорректные размеры заказанного дивана - что делать?

Заказали диван 15.11.2014. Срок доставки 29.11 привезли только 15.12...диван привезли... доставка уехала и чуть позже оказалось что размеры не соответствуют указанным... позвонили в магазин и там сказали что ничего страшного нам заменят часть дивана неправильного размера сразу после нового года... сейчас 13.03 диван так и не поменяли, заявление мы тоже не писали т.к. По надеялись на совесть магазина... что нам делать?!
Читать ответы (2)
Ольга
25.06.2015, 14:46

Проблема с размерами заказанного дивана - магазин отказывается принимать его обратно

Заказала диван со спальным местом 1900*1900 мм, после сборки обнаружила что он при раскладе 1900*1700 мм. Магазин отказывается заберать диван обратно и возврщать деньги, руководствуяся тем что бытовая мебель обмену и возврату не подлижит. Правы ли они?
Читать ответы (1)
Антон
04.08.2015, 14:28

Отказ магазина в обмене дивана на меньший размер - противоречие закону?

У меня такая ситуация сегодня приобрели диван, но к сожалению не подходит по размеру. Решили обменять на меньшего размера в магазине котегорично отказали ссылаясь на ст.25 от 19.01.98 #55 на мебель не распространяется в их договоре! В интернете эта же ст.25 указано что я имею право обменять в течении 14 дней. Так ли это. Спасибо.
Читать ответы (1)
Роман
08.09.2016, 07:20

Проблема с заказом - получил меньший размер товара. Как решить ситуацию?

Оплатил юр.лицу как физ лицо по счёту-договору. Счет-договор №РТ-847 от 16 Августа 2016 г. ООО "РегионТорг" ИНН 6950150703 Адрес:129327, г. Москва, 51 км МКАД, стр.2, тел. 8 (495) 236--75-52, www.praktuka.ru Итого с НДС: 11668.22 прислали фаршемешалку меньшего размера (вместо 17 литров на 10 литров) в транспортной компании когда увидел, забирать не стал. Продавец молчит. Как быть? Есть чек-ордер из банка, переписка в почте. Отправлять обратно сразу, пока пени за хранение не пошли? И кто платит за дорогу?
Читать ответы (2)
Альфия
28.11.2020, 23:35

Проблема с размером дивана после доставки - как решить?

У нас такая ситуация-привезли мебель, мы оплатили, машина доставки уехала. Потом оказалось что размер дивана меньше заказанного. Что теперь делать? Можно ли добиться переделки дивана?
Читать ответы (5)
Лариса Юрьевна
18.11.2014, 20:35

Не соответствие заказанного дивана - требуется полный возврат денег?

11.2014 мною был заказан диван по договору купли-продажи, с указанием в спецификации желаемый цвет материала и фактуры деревянной отделки, 12.11.14 данный диван был доставлен при сборке обнаружилось что фактура и цвет деревянной отделки не соответствует спецификации а так же при соединении двух частей дивана на спинке образуется не ровный стык спинок где то в 0,5 см. также при раскладывании дивана спальное место имеет наклон одного из углов где то 0,5-0,7 см. На следующий день 13.11.14 после доставки и сборки был сделан поставщику звонок с указанием недочетов, 14.11.14 была составлена рекламация с просьбой заменить диван, сегодня 18.11.14 приходил мастер устранить недостатки, мы отказались ссылаясь на то что имеем право на возврат денег или замену дивана на качественный. Имеем ли мы право на полный возврат денег?
Читать ответы (3)
Наталья Евгеньевна
29.05.2018, 19:49

Проблемы с заказанным диваном - размеры не соответствуют заявленным, отсутствие ответа продавца

Заказала диван. Оплатила предоплату. В дальнейшем при привозе остаток суммы, подъем на высокий этаж, доставку. Однако, когда его собрали диван не соответствовал заявленным габаритам. Оригинала в магазине не было - заказывали по каталогу. 2100 х 1900 х 1300. по ширине диван оказался меньше, 1,85 см. Я оставила претензию продавцу, однако ответа не получила. Как поступить в данной ситуации?
Читать ответы (5)
Александр Анатольевич
25.04.2014, 11:52

Можно ли обменять мужской костюм на меньший размер после сильного похудения?

Три месяца назад купил мужской костюм, но за это время похудел на 20 кг. (не болен, просто занялся собой),. ни разу не одевал, все бирки, этикетки не оторваны, карманы зашиты. Можно его обменять на меньший размер?
Читать ответы (1)
Ольга
14.12.2015, 09:21

Размер дивана в кредит не соответствует заявленным характеристикам - можно ли вернуть товар?

Сделал муж подарок на Новый год взял диван в кредит без моего ведома, угловой трехметровый, в магазине его уверили, что он точно 3 метра, а сейчас смотрю на сайте, что он 3 метра и 5 см, что никак его не запихнуть в гостиную, сегодня поедем в магазин с рулеткой! Мерить! Вопрос, если он на самом деле 3 метра 5 см, сможем ли мы отказаться от него, если он в кредит? Это же получается продавец обманул его.
Читать ответы (1)
Наталья
01.02.2013, 10:54

Возможно ли отказаться от заказанного дивана и вернуть предоплату после 2 недель?

Я заказала диван, из ткани, которую выбрала сама! Внесла предоплату 20%. Сейчас хочу отказаться от дивана т.к. нашла другой! Прошло 2 недели со дня моего заказа! Могу ли отказаться от заказа и вернут ли мне предоплату?
Читать ответы (1)
Сергей
21.11.2018, 18:08

Проблема с размером дивана - как вернуть его и получить деньги обратно?

Привезли диван, не устраивает размер. В магазине обговаривали 2 х местный в итоге пришел 3 х местный. Договор составлен на меня. В акте подпись поставила жена (но фамилию не писала). Как мне вернуть диван и деньги.
Читать ответы (3)
Бурлева Надежда Аркадьевна
01.07.2016, 19:49

Проблема с размером дивана при заказе - что делать?

А если я заказала диван размером 2,3,а мне привезли 2,15?Когда заказывала диван продавец вначале заполнила один экземпляр заказа, где указанны размеры и дала мне читать, а сама начала заполнять второй экземпляр договора, в котором не указала размеры, а я оба подписала. Что мне в этом случаи делать?
Читать ответы (1)