В автобусе не работает терминал оплаты картой, на карте есть денежные средства, наличных нет, могут ли меня высадить из автобуса за неоплату по причине нерабочего терминала?
Если валидатор или терминал оплаты не работают, пассажира обязаны везти бесплатно, и никто не может заставить его покинуть салон транспорта или наложить штраф
Спросить
Добрый день! Если валидатор или терминал оплаты не работают, пассажира обязаны везти бесплатно, и никто не может заставить его покинуть салон транспорта или наложить штраф. Аналогично, если у вас нет наличных денег, а терминал неисправен, вы можете ехать бесплатно.
Спросить
Согласно российскому законодательству, если в автобусе не работает терминал оплаты картой, водитель или контролеры не имеют права высаживать пассажиров из автобуса за неоплату в случае, если на карте есть достаточные средства для оплаты проезда. Пассажир должен попытаться произвести оплату картой, но если терминал не работает или транзакция не проходит по каким-либо причинам, пассажир не несет ответственности за это.
Вместо этого, пассажир может попытаться оплатить проезд другими способами, если такая опция предусмотрена (например, наличными деньгами). Если пассажир не может или не хочет оплатить проезд другим способом, водитель или контролеры могут уведомить его о необходимости оплаты и выдать квитанцию на оплату, которую он должен будет урегулировать в соответствии с правилами перевозчика.
Важно помнить, что правила и политики могут различаться у разных перевозчиков, поэтому в случае возникновения подобной ситуации всегда лучше уточнить конкретные правила у персонала автобуса или на официальном сайте перевозчика.
Спросить
Контролёр не имеет полномочий на высадку людей он может попросить вас покинуть транспорт, его уровень - вызвать полицию которые могут выписать штраф за проезд без оплаты в общественном транспорте.
У пассажира есть обязанность оплаты проезда в рамках установленных законом в диапазоне описанных актами процедур(например вы имеете деньги на телефоне, но в автобусе не работают терминалы, наличный расчёт не проводится если вас потребует перевести деньги не через установленные процедуры например на телефон контролёра это не является законным требованием).
Если по независящим от пассажира обстоятельствам оплата невозможна - то это снимает обязанность с пассажира на оплату, при этом выбор метода оплаты(безналичный, наличный) при недоступности выбранного одного из методов при доступности второго не снимает обязанности об оплате проезда в данном случае это уже не объективное выходящие за рамки ваших возможностей обстоятельство(вы принесли деньги и имеете с собой рабочую карту, но контролёр не может дать вас сдачи, терминалы не работают), а лишь ваше предпочтение, но это предпочтение никак не влияет на вашу возможность одновременно иметь при себе наличные деньги и способы безналичной оплаты.
Например в Московской Области не принимается наличная оплата, что в вашем случае(если это происходило в Московской Области после 17.06.2022) означало бы бесплатный проезд.
Смотреть в ГК(ГК РФ Статья 1), ГК РФ ст426, местные акты связанные с общественными перевозками(особенно если это гос-й общ-й транспорт), ГК РФ Статья 781. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Статья 16.1.
Спросить
