Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возможность отказаться от кредита при покупке телефона в магазине

18.10.2023, 22:29
• г. Ижевск

Взяла телефон в кредит. Сумму кредита продавец озвучил только после того, как я дала свое согласие. Плюс к этому, после согласия и подписания договора я итоговом документе был список оказанных услуг, которые не озвучивались и на которые я согласия не давала. Сам телефон на руки ещё не получила. Кредит был взят пару часов назад. Звонила консультироваться в банк и там ответили, что отказаться можно, но для этого нужно обратиться в магазин. Почитала отзывы и увидела, что именно этот магазин чаще всего отказывает или задерживает с возвратом. Так вот, имеют ли они право в таком случае отказать в отмене кредита? И если нет, но будут отказывать, как в таком случае поступать?

Читать ответы (2)
После подписания договора Взять телефон в кредит Подписание договора Телефон в кредит Оказанные услуги
Ответы на вопрос (2):

Стоимость навязанных услуг и товаров можно вернуть в претензионном порядке.

Спросить

Отмена кредита влечет возврат денежных средств, а возврат денежных средств влечет возврат товара. Но возврат сотового телефона без причин невозможен, так как этот товар относится к технически сложным и возвращается только при выявленных неисправностях.

По факту, в Вашем случае, идет обман потребителя, Вам нужно давить на это. Напишите письменную претензию в магазин, в роспотребнадзор. После - в суд.

Более быстрый и простой вариант - найти деньги для оплаты телефона наличными вместо кредитных средств.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Рамиля
16.02.2014, 22:27

Непонятности с кредитом и покупкой телефона - возможность отказаться после оформления документа

Приобрели сегодня в кредит телефон стоимостью 6999 р. По кредиту получается, что выплаченная сумма составит 18300 р. В графе сумма платежа стоит 10429 р., размер кредита указан 12126 р. откуда взялись такие разные суммы, продавец внятно объяснить не смогла. Об оказанных услугах (наклейка пленки на экран) нигде не указано. Вся схема кредита очень туманна, могу ли я отказаться от телефона и кредита уже после оформления документа, т.к. информация была предоставлена некорректно.
Читать ответы (1)
Пенская Виктория Витальевна
21.09.2014, 14:30

Нарушение прав при покупке телефона в кредит

Взяла телефон в кредит 17.08.2014, сдала на проверку качества 1.09.2014 года, сегодня 21.09.2014 года пришла в салон МТС за телефоном, мне сказали что я его сдала не в 14-ти дневный срок когда его можно обменять на другой, и сказали что его только можно отремонтировать, т.е ждать еще 25 дней, хотя был выявлен технический брак с производства. И так же не предоставили мне телефон на временное пользование. 1. Нарушены ли мои права? 2. Могу ли отказаться от этого телефона и потребовать его замены не дожидаясь его ремонта? 3. Что посоветуете делать? Ждать еще 25 дней?
Читать ответы (2)
Ольга
07.04.2018, 16:33

Куда обратиться, если отказ от страховки невозможен?

Здравствуйте. Столкнулась с такой проблемой. Покупала телефон в кредит, мне навязывают страховку, отказаться от которой я не могу, по их словам. Действительно ли это так? Или я имею право отказаться? И куда мне можно обратиться, если без страховки мне телефон не продают?
Читать ответы (2)
Антон
22.08.2016, 17:48

Возможность получения кредита на покупку телефона для 18-летней девушки с одномесячным стажем работы

Можно ли взять кредит человеку (девушке) в возрасте 18 лет в магазине телефон, есть постоянный источник дохода, только работает 1 месяц.
Читать ответы (1)
Таня
04.08.2021, 06:58

Как вернуть левую страховку при покупке телефона в кредит без документов от продавца?

Купили телефон в кредит продавец, во первых не дал не каких документов на кредит, еще подключил молча страховку совершенно левую Росгосстрах, еще и банк свою? Можно ли вернуть страховку.
Читать ответы (3)
Александра Михайловна
09.10.2015, 05:59

При покупке телефона в кредит, оказалось, что телефон не исправен. Что делать, можно ли на этом основании, избавиться от кредита?

При покупке телефона в кредит, оказалось, что телефон не исправен. Что делать, можно ли на этом основании, избавитьсяот кредита?
Читать ответы (2)
Инна
31.10.2017, 16:25

Проблема с возвратом страховки при покупке телефона - магазин и альфастрахование не согласны на возврат

Здравствуйте, при покупки телефона покупали страховку, в магазине сказали что можно ее вернуть, звонили в альфастрахование говорят что это невозможно, так как при покупки страховки она начинает автоматически действовать.
Читать ответы (2)
Сергей
04.03.2015, 16:03

Предложение заголовка - Мошенник в интернет-магазине - как вер

Попал на мошенника! Заказал в интернет магазине телефон, перевел деньги и продавец пропал. Договаривались с ним по тел. но он мне так же отвечал и в контакте. Возможно как нибудь вернуть мои деньги? Спасибо.
Читать ответы (2)
Елена
21.11.2022, 20:42

Обман при покупке телефона - магазин навязывает дополнительные услуги на 20 тысяч рублей в приложении банка

Сегодня купила в кре телефон в сети мегафон. Сумма телефона 23120. В приложении банка, когда скачала сумма кредита 40.000. все остальное навязал магазин, свои услуги какие-то. Ссылаясь на то, что банк не одобрит кредит без них. В банке сказали что это чушь. Идите отказываетесь от этих услуг. Так как они на сумму почти в 20.000 рублей!. Девушка в магазине сказала что 8 т переплаты, и 8 тысяч смс информирование за два года, отключите их и все пересчитается. В банке сказали что это обман, смс информирование это 250 рублей только. Что мне делать?
Читать ответы (1)
РИТА ШАГАБАНОВНА
11.11.2016, 03:18

Проблема при покупке телефона в кредит - Магазин оформил кредит на 10 тыс. больше стоимости товара. Нужна помощь!

При покупке телефона в кредит магазин оформил кредит на 10 тыс больше стоимости телефона. Я подписала договор мне и в голову непришло что могут так сделать. Теперь я получается буду платить кредит больше, стоимости товара. Что мне делать? Спасибо.
Читать ответы (1)
Анна
04.07.2017, 20:48

Ошибки при покупке телефона в кредит - обман с дополнительными услугами и высокая стоимость платежей

Купили сегодня телефон в кредит к телефону сказали нужно обязательно оформить страховку, сунули документы на подпись только потом озвучили сумму платежей, 6500 реальная стоимость товара в кредит выходит 16 мы соответственно стали отказываться но сказали уже все подписано как быть в такой ситуации.
Читать ответы (1)
Просто
25.09.2017, 17:41

Проблемы с кредитом на покупку телефона - магазин требует заключение нового договора спустя год

Год назад купил телефон в кредит, вносил деньги первые два месяца они обратно приходили сходил в банк, который одобрил, там сказали что на мое имя нет счета, где то в магазине при оформлении договора допустили ошибку, сейчас спустя год мне позвонили из магазина и просят придти чтоб заключить новый договор, что мне делать и как поступить? На что ссылаться?
Читать ответы (3)
Юрий
08.11.2014, 20:38

Ошибочно оформленный кредит - возможность отказаться от переоформления и покупка телефона за полную сумму

В июне 2014 года взял в кредит телефон, проблем с оформлением не было, через 4 месяца, в конце октября, пришел в банк досрочно погасить его. Там мне сказали, что он неактивный, при оформлении кредита продавец допустил ошибку и не дал мне поставить одну подпись, документы были возвращены в магазин еще в июне месяце, и мне необходимо сходить туда и перезаключить его. Только после этого я смогу прийти и погасить его. С магазина мне так и не звонили. Вопрос: имею ли я право, отказаться от переоформления кредита, и просто купить его за сумму его стоимости.
Читать ответы (3)
Татьяна
10.02.2016, 08:50

Возможность отказаться от страховки при покупке телефона в кредит - правила банка

Купила телефон 18.01.16 г. в кредит, пошла платить в банк 08.02.16 г. и хотела отказаться от страховки (страховка 5 тыс. с копейками вышла), но в банке отказали сказав, что нужно было в течении 2-х недель после покупки подходить, правы ли они.
Читать ответы (1)
Иван
25.12.2020, 23:50

Как поступить, если магазин забрал деньги за лишний товар при покупке телефона в кредит - возможность подать в суд и статья

Отец взял в кредит телефон. Чек ему не выдали и позже узнали что пробили лишний товар при том его не выдав. Можно ли подать на магазин в суд и по какой статье. Камеры работают.
Читать ответы (1)
Марина Львовна
17.10.2017, 11:14

Назначение СНИЛСа в банке при получении кредита для покупки телефона - возможность отказа?

Две недели назад в салоне сотовой связи мне одобрили кредит на покупку телефона а сейчас банк запрашивает мой снилс, могу ли я отказаться в предоставлении банку данного документа?
Читать ответы (5)
Иван
12.10.2011, 18:33

Переплата по кредиту на покупку телефона - возможность аннулирования и возврата товара

Взял кредит на покупку телефона. Оформил кредит. Цена телефона 11990. Не прочитал должным образом договор, а в конце, оказывается, написано, что должен буду погасить 15000. Переплата 3 тысячи. На мой взгляд это много. Могу ли я аннулировать кредит и взять телефон за наличные без переплаты, либо просто сдать телефон с возвратом первоначального взноса? По какую причину назвать в магазине, чтоб они взяли телефон обратно? (товар надлежащего качества). Банк кредитования - Альфа Банк.
Читать ответы (2)
Иван
17.04.2019, 10:01

Ситуация с покупкой телефона в магазине DNS - несоответствие условий страховки и возможность отказаться от нее

Скажите пожалуйста, я сегодня купил телефон в магазине днс, мне предложили страховку на него на 24 месяца, за 3300 р. Объяснили, что любой фактор который повлияет на него и он не будет работать или что то перестанет в нем работать, то мне от ремонтируют его или даже дадут новый телефон! К сожалению условия страховки я не прочёл, а прочёл его дома! Там все написано совсем не так! Могу ли я отказаться от страховки!? Телефон я приобрёл в так называемую рассрочку! И банк уже всю сумму вместе со страховкой мне рассчитал!
Читать ответы (1)
Лилия
17.05.2017, 03:04

Покупка телефона в комиссионном магазине - возможность получения гарантии

Телефон был куплен в магазине в кредит и отдан в комиссионный магазин, со всеми документами и чеками, гарантийкой. Можно ли купить такой телефон? И если сломается будут проблемы с гарантийкой.
Читать ответы (2)