Проблема с течью воды от соседа сверху - как решить ситуацию?

Здравствуйте. В суд подавать, никак иначе.

Добрый день.

Все зависит от причины течи. Если проблема в самом унитазе, то ответственность несет сосед сверху, то есть именно он должен устранить течь, а также возместить вам причиненный материальный ущерб.

Если же проблема в самом стояке, то тогда ответственность будет нести УК, поскольку именно последняя должна содержать общее имущество МКД в надлежащем состоянии.

Между тем, в любом случае, вы должны оповещать УК о заливе, которая по факту каждого обращения должна создавать комиссию и фиксировать залив (составлять акт о заливе).

Так, в соответствии с п. 152 Правил № 354

в случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.

При этом,

указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя (абз. 2 указанного пункта).

В этом акте также фиксируется причина залива.

Если УК не реагирует на ваши обращения, то можно обратится в жилищную инспекцию и в Роспотребнадзор, с жалобой не ненадлежащее исполнения обязанностей.

С уважением, Соков Д. А.

1.Необходимо обратиться с заявкой о составлении Акта о заливе в УК. (п. 152 ПП РФ 354). Она составляет акт о затоплении (протечке), заверяет его и выдает вам. Если УК требования составить Акт игнорирует - составляете Акт сами с 2-мя свидетелями.

2. Далее вы обращаетесь к виновнику залива с досудебной претензией. Написать ее нужно так, чтобы виновник понимал, что вы юридически грамотны и готовы отстаивать свои права в суде. Грамотно написанная претензия иногда помогает избежать суда и договориться "на берегу". При этом оценку ущерба можно сделать по средним ценам на аналогичные товары в интернете. В случае отказа ее удовлетворить, далее...

3.Вы обращаетесь к оценщику и он составляет отчет о стоимости восстановительного ремонта

4.Вы составляете исковое заявление, как указано в ст.131 ГПК РФ и направляете ответчику судебные документы в порядке п.6 ст.132 ГПК РФ.

5.Подаете документы в суд и суд взыскивает ущерб в порядке ст. 1064 ГК РФ.

С учетом того, что ваш сосед проблемный возможно стоит просто помочь ему с ремонтом унитаза, а если течь из общего имущества - заставить УК сделать ремонт

Пишите жалобу на УК в жилищную инспекцию.