Владелец телефона умер - почему нельзя вернуть деньги за товар по гарантии без реквизитов карты?

• г. Москва

Владелец телефона умер. Телефон сломался, отправлен в сц по гарантии. Продавец объяснил в случае одобрения сц возврата денег или обмена, возможен только обмен, возврат денег невозможен, так как оплачивали картой, и нужны реквизиты карты владельца. Что действительно не льзя вернуть деньги за товар по гарантии если я не являюсь владельцем? Только обмен, но это не странно со стороны магазина? По какому закону я должен ссылаться, если обмен меня не интересует, только возврат

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Все верно Вам сказали.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Добрый день Дмитрий, кто сдавал аппарат в сц? Если вы, то и говорите, что владелец аппарата вы.

Спросить

Наследник имеет право на получение

Спросить
Кирилл
13.01.2018, 12:18

Пожилая женщина попала на ловушку - как вернуть товар, вернуть деньги и отказаться от рассрочки?

Проблема такая - пожилую женщину пригласили на презентацию товара, сказали что она выиграла приз со скидкой 40% что полная стоимость выигранного товара 160 тыс. руб. но ей можно приобристи его за 80 тыс. руб. Женщина долго отказывалась, но ее убедили купить его, сразу она отдала 30 тыс. руб. а на остальное взяла рассрочку на год. Как можно вернуть товар, вернуть деньги и отказаться от рассрочки. Прошло всего три дня с даты покупки.
Читать ответы (4)
Егор Алиев
31.07.2022, 19:56

Я отдал 4 тысячи в игру стандофф 2 но поняв свою ошибку я захотел вернуть деньги поможет вернуть деньги отменить транзакцию.

Я отдал 4 тысячи в игру стандофф 2 но поняв свою ошибку я захотел вернуть деньги поможет вернуть деньги отменить транзакцию.
Читать ответы (5)
Александр
19.03.2016, 17:01

Утерян чек, можно ли вернуть товар по гарантии на основании упаковки и даты продажи спустя полтора года?

Могу ли я вернуть товар по гарантии если я потерял чек, но осталась упаковка с ценной и датой продажи? С момента продажи прошло полтора года.
Читать ответы (1)
Екатерина
21.07.2015, 17:29

Бабушка столкнулась с мошенничеством при покупке фильтра для воды - как вернуть товар и деньги?

Бабушка приобрела в рассрочку (на 2 месяца) фильтр для воды Nortex стандарт, у представителей фирмы (ИП). Позже выяснилось, что предлагали ставить по какой-то Федеральной программе с 50 % скидкой, ссылались на очень плохую воду из под крана. Данные в руководстве по эксплуатации адреса производителя просто не нашлось в г. Тамбове. Т.е. получается мошенничество чистой воды. Как теперь быть, написать претензию на возврат товара и денег и как не отдать вторую часть денег за данный товар?
Читать ответы (1)
Евгения
17.09.2014, 20:00

Продавец отказывается вернуть деньги за неисправный телефон Apple iPhone 4

Я купила телефон Apple iPhone 4. в течение гарантийного срока были обнаружены дефекты, в частности перезагружается в приложениях, зависает в режиме ожидания, а также не работает сенсор (переодически зависает и не реагирует на нажатия). Думала что это может быть из-за приложений или попросту сбой ПО, самостоятельно делала сброс до заводских настроек, обновляла ПО. но дефекты все же остались в нем. пришла в магазин, приняли на ремонт, после получила телефон с актом о том, что заменен модуль и дефекты устранены. Забрала телефон, но обнаружила, что дефекты остались, более того к вышеупомянутым неисправностям добавился еще один (сбои при работе вай-фая). пришла в магазин с претензией, в которой требовала возврата денег (меня не устраивает пользоваться неисправным товаром за который были уплачены деньги), претензию не приняли, а приняли сам телефон на проверку качества (в заявлении указано 10 дней). спустя 6 дней мне приходит информация, что Проверка качества Вашего аппарата завершена, обнаруженный в аппарате недостаток является не существенным и может быть устранен на безвозмездной основе в максимально короткие сроки в условиях авторизованного сервисного центра. В ближайшее время аппарат будет отправлен в магазин, где он был сдан на проверку качества. По факту получается, что дефект они подтвердили, но отказывают мне в возврате денег, ссылаясь на то что он не существенный. Правомерны действия продавца? Как можно вернуть деньги? Меня не устраивает бесконечная замена модуля.
Читать ответы (2)
ТЕБЯКИНА ЕЛЕНА ВЛАДИМИРОВНА
10.03.2009, 15:48

Как можно оспорить это заключение или возможно по гарантии вернуть деньги?

Я купила сотовой телефон в магазине "Евросеть". Гарантия на телефон 3 года. Сейчас, по истечению полгода, телефон сломался-сначала радио перестало тграть, потом заедать кнопки, а после-вообще перестал работать. Телефон был по гарантийному талону магазина отдан на ремонт. Магазином "Евсросеть" было сделано заключение, что поломка телефона-это вина собственника, так же магазином был составлен акт, что телефон был сломан при неправильной эксплуатации-в телефон попала вода. Как можно оспорить это заключение или возможно по гарантии вернуть деньги? Спасибо.
Читать ответы (1)
Галина
17.05.2012, 13:14

Потребование удержанной суммы с должника - возможно ли вернуть деньги, являясь поручителем?

Согласно решения суда с меня как поручителя была удержана сумма 274000 руб. Документ из бухгалтерии на руках имеется об удержании указанной суммы. Могу ли я потребовать эту сумму с должника. То есть с гражданина кто оформлял кредит на себя и оказался выплачивать. В собственности у него имеется. Смогу ли я получить выплаченные мной за нег деньги.
Читать ответы (1)
Анастасия
07.12.2011, 15:30

Купилп товар по гарантии, товар сломался, приехали ремонтники отремонтировали товар

Купилп товар по гарантии, товар сломался, приехали ремонтники отремонтировали товар, до за доставку запчастей к товару предъявили счет, правомерно ли это?
Читать ответы (1)
Татьяна
27.01.2017, 07:23

Возможно ли вернуть товар и вернуть деньги

В Тайланде на бесплатной экскурсии купили продукцию, расплачивались кредитной картой сбербанка, товар не открывали, возможно ли вернуть товар и забрать деньги?
Читать ответы (1)
Иван
01.12.2017, 16:15

Ошибочная покупка обуви ECCO BiOM - Как вернуть товар и вернуть деньги?

День добры, подскажите пожалуйста что делать в такой ситуации, работал за компьютером выдало рекламу обуви, понравилась модель, заказал по данной ссылке обувь ECCO BiOM, это оказался не официальный сайт, на почту пришла посылка в ней оказалась не та обувь что заказывал и не тот размер, деньги с меня взяли при получении почты. Адрей обратный Москва до востребования и Имя Фамилия человека, как возможно вернуть ему данный товар и свои деньги? Стоит ли на него заявить в полицию либо какие-либо другие органы?
Читать ответы (4)
Рита
28.01.2015, 22:35

Можно ли вернуть деньги за дополнительную гарантию, товар покупался в медиамаркте, если мы ей не воспользовались, спасибо.

Можно ли вернуть деньги за дополнительную гарантию, товар покупался в медиамаркте, если мы ей не воспользовались, спасибо.
Читать ответы (2)
Александр
14.09.2022, 11:01

Как решить проблему с потекшим радиатором газовой колонки на гарантии - вернуть деньги или ремонтировать?

Потёк радиатор газовой колонки (на гарантии), магазин предложил запаять радиатор, так как ждать новый очень долго, говорят что сервис центр находится очень далеко в другом городе. Что делать? Можно-ли вернуть деньги или поменять на другой? Не хочеться его паять, срок гарантии истекает через месяц, вдруг опять потечёт. Что делать?
Читать ответы (5)
Наталия
11.05.2014, 16:18

С дефектным велосипедом на руках - возможность вернуть товар и вернуть деньги?

Купила детский велосипед в магазине недалеко от дома. На след. День обнаружила что вилка переднего колеса кривая и из-за этого велосипед криво едет и ребенку тяжело ехать. Из документов на руках только кассовый чек. Могу ли я вернуть товар в магазин и потребовать назад деньги?
Читать ответы (2)