Спор о деньгах за фитнес - правомерно ли требование клуба и как защитить свои права как потребитель

9 сентября 2023 года оформила годовой безлимитный абонемент на фитнес за 19990. 10 декабря заморозила карту и пришла писать отказ от услуг, чтобы забрать деньги за оставшиеся 9 месяцев. Очевидно, сумма меня не устроила. Во-первых, они посчитали 4 месяца пользования, сказали, что заморозка ни на что не влияет. Допустим. Должна ли я оплачивать целый месяц, если написала отказ буквально в день, когда должен был начинаться четвёртый. В оферте, очевидно, этот момент не прописан.

Теперь, что касается основной претензии. В оферте (прямая цитата) указано: "Стоимость и порядок расчетов указаны в Правилах посещения фитнес-клубов сети MyFitlab, которые размещены на официальном веб-сайте группы компаний" Являются ли "Правила посещения ФК" документом, который устанавливает порядок расчётов? Переходим в вышеуказанный документ и читаем: "Расчет оказанных услуг (стоимость прошедших месяцев от начала действия клубной карты до момента расторжения), производится по стоимости одного месяца Клубного Членства согласно действующему на период расторжения пайс-листу."

Дальше начинается самое интересное. По их прайс-листу, один месяц стоит 2990 рублей, однако есть разница с годовым абонементом. На каждый месяц есть одна бесплатная групповая тренировка и одно фитнес-тестирование. В годовом абонементе всего 3 групповых и одно тестирование. Я считаю, что услуги разные и считать по ним некорректно. Но считают они по другому. Открывают в прайсе раздел с клубной картой (этого нет ни на сайте, не в их приложении) и вот уже там месяц стоит 3990 рублей. На мой вопрос откуда эта клубная карта вообще взялась, менеджер мне отвечает, что это прайс для тех, кто расторгает контракт. Самой услуги, как таковой нет, просто вот в прайсе они используют это под конкретную задачу содрать побольше денег с уходящего человека. Законно ли это?

Подытоживая всё вышесказанное, я приняла оплату только за 8 месяцев и написала заявку на расторжение договора и попросила вернуть ~13 000 рублей (из расчета по оставшимся месяцам). Менеджер сказала, что всё равно больше 4 000 (по их расчётам) я не получу.

Подскажите, не нарушают ли их распоряжения мои права, как потребителя? Есть ли смысл писать досудебные и выходить в суд, если не договоримся мирно? Сейчас у них есть 10 дней на перевод суммы, после этого, если я правильно помню, начисляются пенни в размере 3% от долга?

Буду благодарна за помощь и сотрудничество (если до этого дойдёт).