Правомерны ли требования поставщика в случае недостачи при получении оптового заказа?

Наталья,, ну чтобы разобраться в сложившейся ситуации конечно сфотографируйте весь товар, не трудно же

Вы не обязаны предоставлять такую запись, это бред.

Претензию пишите им и жалобу в Роспотребнадзор.

Если видеофиксация приемки товара не производилась, то нет возможности однозначно доказать недостачу товара в момент его получения. Поэтому вы вправе доказывавать это другими средствами, если таковые имеются.

Каждая из участников правоотношений имеет право на свою позицию и в Законе РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей" не указано, продавец (исполнитель) обязан безоговорочно соглашаться с требованиями потребителя.

При отказе потребителю со стороны продавца в удовлетворении требований добровольно, потребитель подает иск в суд. Иск составляется в соответствие ст.131 ГПК РФ и подается с соблюдением п. 6 ст.132 ГПК РФ. Подать можно по месту вашего проживания. А решение принимает суд, НО решение суда зависит об обстоятельств дела и представленных сторонами доказательств = ст.56 ГПК РФ. Вам нужно доказать отсутствие товара - например акт составленные в присутствие свидетелей или видеофиксация.

Здравствуйте.

Вы подписывали документы о приемке? Там указано, что Вы вскрывали мешок и считали количество до подписания документов?

Если Вы физическое лицо, приобретали товар для личных нужд, то действует Закон о защите прав потребителей. Не обязаны Вы никакое видео предъявлять.

Зато можете предъявить претензию с указанием всех обстоятельств дела и Вашими требованиями.

С уважением.

Здравствуйте. Вы в акте приемки расписались, когда товар получили? Что там количество соответствует? А кто отправлял заказ транспортной компанией? Необходимо смотреть все документы

Правомерные требования так как вы заказали товар не для личных нужд, семейного потребления то есть закон о защите прав потребителей на данную поставку не распространяется