Отказались от кухонного гарнитура из-за непонравившегося сборщика - как вернуть товар и деньги.

• г. Санкт-Петербург

Купили кухонный гарнитур, уже началась сборка несколько элементов собрали, и в итоге решили вернуть кухонный гарнитур так как просто передумали ставить, из за того что сборщик не понравился! Пошли на встречу готовы вернуть деньги но только за модули которые имеют фабричную упаковку, в итоге клиент просит чтобы вернули деньги за доставку в магазин так как мы должны проверить коробки на наличие товара в фабричной упаковке!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

В Перечне непродовольственных товаров, не подлежащих возврату, есть группа товаров "Мебельные гарнитуры бытового назначения". Иными словами, в Перечне непродовольственных товаров, не подлежащих возврату, речь идет о мебели, продаваемой в наборе, а не по отдельности. Вы вправе вообще отказать покупателю, так и заявите.

Спросить