План такой, написать блогеру на вотсап, попросить вернуть деньги (время позднее уже, подожду до завтра).
199₽ VIP
Жена сегодня купила курс у блогера за 9 999 руб. Блогер ИП, оплата производилась онлайн, через сервис "СИСТЕМА ГЕТКУРС". Есть чек электронный.
Курс должен начаться 22.01.2023.
Данные по курсу никакие еще не получали. Хотим отказаться от курса и вернуть деньги.
Есть номер телефона с вотсапом блогера (был указан в чеке).
Есть ИНН и ФИО блогера.
План такой, написать блогеру на вотсап, попросить вернуть деньги (время позднее уже, подожду до завтра). Если не получиться договорится, то почтой России отправить письмо по ее юр. адресу с претензией.
1.Правильный ли это план действий?
2. Как узнать адрес куда отправлять претензию?
В интернете получалось найти за 2022 год и более старые документы ФССП, в которых указан адрес РОССИЯ, ХАНТЫ-МАНСИЙСКИЙ АВТОНОМНЫЙ ОКРУГ - ЮГРА АО,,СУРГУТ Г,ПДК "КРЫЛЬЯ СУРГУТА". Но это видимо устаревший адрес, так как нашел еще в определении по делу № А 51-17607/2023 (где блогер является ответчиком) вот такую фразу « юридическим адресом ответчика является: 354024, Краснодарский край, г. Сочи, Хостинский район, пр-кт Курортный с указанием дома и квартиры».
Значит блогер прописана все таки в Сочи.
Еще получил выписку (введя ИНН) на налог. Ру (прикрепляю к вопросу), но там нет адреса.
Если придется обращаться в налоговую за адресом (иди другой гос орган), то можно наверное не успеть в 14 дневный срок? Пока пройдут праздники, пока будет делаться эта выписка. Как тут быть?
3. Еще момент, что курс начнется 22.01.2024, но первую информацию сказали, что выдадут раньше - 08.01.2024
4. Еще интересно на будущее, если я купил курс, но мне он не понравился, я могу вернуть за него деньги?
Ссылка на курс:
https://sofikristina.ru/magicintensive?fbclid=PAAaZCLlJPKoHdlIfCHFMIX1a1Cih3p3yKSx2XVPy0hDVbcYPpNI2q_yF7wLs_aem_AR0rtWPxODCkiTwbp-1rs6jvXW3FfyCnIhpIPgOHzPV2N5g6zqBEE8lyEEh1fBn9rTY
Без проблем можно отказаться от курса и вернуть деньги на основании ст 782 ГК РФ, ст 32 Закона РФ о защите прав потребителей. Необходимо направить письменное или электронное заявление об отказе от услуги и потребовать возврата денег. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд. Госпошлину за рассмотрение иска оплачивать не потребуется. Иск нужно подавать мироврму судье, можно по месту своего жительства.
СпроситьЗдравствуйте, Константин! Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
На данный момент направляете на известный Вам адрес, который имеется в наличии, чтобы выразить волю на отказ от исполнения договора до начала оказания услуг. Потом уже может быть поздно, т.к. факт некачественного оказания услуг еще нужно будет доказать, чтобы применить согласност.27-29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", а вернуть деньги просто потому, что не понравилось, будет не так просто.
СпроситьС досудебной претензии начните. В вашу пользу ст.782 ГК и ст.32 ЗоПП
СпроситьОт оказания вам услуг вы вправе отказаться на основании ст.782 ГК РФ.
Указанной статьей предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Поэтому вам достаточно направить уведомление об отказе от исполнения договора. Никаких претензий направлять не требуется, в уведомлении об отказе вы вправе одновременно потребовать возврата уплаченной авансом суммы.
В соответствии со ст.450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
В базе ФНС РФ указано, что ООО "СИСТЕМА ГЕТКУРС" имеет адрес 121205, Г МОСКВА, БОЛЬШОЙ (ИННОВАЦИОННОГО ЦЕНТРА СКОЛКОВО ТЕР) Б-Р, Д. 42, СТР. 1, ПОМЕЩЕНИЕ 1122, Р.М. 8,
ОГРН: 1197746675170, ИНН: 9731055900, КПП: 773101001,
ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР: Михайлов Сергей Владимирович.
Поэтому заявление об отказе от исполнения договора и требование о возврате аванса направляете заказным письмом по этому адресу.
При неполучении ответа и невозврате денег сразу обращайтесь в суд.
СпроситьЗдравствуйте Константин
В прикрепленном Вами файле, выписки с ФНС указаны более свежие данные по блогеру кому осуществили оплату. Но в выписке не указан адрес регистрации блогера, куда бы вы могли направить претензию по почте ценным письмом с описью вложения. Там указан только адрес налоговой инспекции г. Краснодара. Поэтому вам нужно вначале уточнить адрес блогерши Софи Кристина Ивановна, для предъявления требований по отказу от услуги со ссылкой на ст.782 ГК РФ
___
Досудебное урегулирование спора в таких делах является обязательным.
___
Вы (ваша жена) вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Так как еще курс не начался, то блогер не понес никаких расходов. То вашей жене нужно срочно направить претензию по почте ценным письмом с описью вложения и указать реквизиты для возврата денег и добавить, что в противном случае вы вправе обратиться в суд с иском о расторжении договора, взыскании денег, штрафа, пени за каждый день просрочки возврата денег и всех понесенных расходов в соответствии со ст.32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"
___
С уважением юрист Марьяна Николаевна
СпроситьЗдравствуйте.
Вы можете отказаться от договора в любое время. И потребовать возврат уплаченной суммы.
В соответствии со ст.32 Закона о защите прав потребителей:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
То же положение действует и в соответствии со ст.782 ГК РФ.
Как я понимаю, курс Вам должна предоставить ИП Софи Кристина Ивановна. Именно ей Вы оплатили услуги. Соответственно, и уведомлять об отказе от договора Вам необходимо именно ее.
Вообще, все обращения отправляются на юридический адрес исполнителя (либо на известный адрес), по почте на бумаге. Это делается для того, чтобы у Вас осталось подтверждение того, что уведомление Вы отправляли. По электронной почте такое письмо не будет считаться надлежащим.
Но, в свободном доступе адрес данного ИП не указан. Хотя это тоже будет нарушением, поскольку согласно ст.ст.8,9 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан довести такую информацию до сведения всех потребителей.
Тем не менее, чтобы получить выписку ЕГРип с более подробными данными, Вы, можете заказать ее на платной основе. То есть, с уплатой госпошлины. Стоимость зависит от времени предоставления. Стандартно (до 5 дней) 200 рублей, срочно 400 рублей.
Отправить заявление об отказе от договора и возврате уплаченной суммы Вам необходимо почтой России с уведомлением и описью вложения. Дополнительно можно продублировать и по электронной почте.
Обратите внимание, что согласно ст.32 Закона исполнитель вправе удержать сумму понесенных расходов. Но эти расходы должны быть подтверждены документально.
В Вашем случае, поскольку срок обучения ещё не наступил, скорее всего, расходов никаких не возникло. Тогда Вам должны вернуть всю сумму.
С уважением.
СпроситьКонстантин, добрый день.
Можно вернуть деньги за курс, в том числе, если даже пройдёте несколько уроков.
Ранее об этом писала неоднократно
_____
Право на отказ от образовательных услуг имеется у Вас, согласно статьи 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Обращайтесь к любому юристу в личные сообщения, поможем решить вопрос.
С уважением, Дарья Алексеевна
Спросить