Пропал номер договора - как вернуть деньги после неопределенности в МигКредит?

• г. Ростов-на-Дону

Ситуация такая: я 31.12.2023 оформила беспроцентный займ в МигКредит, 12.01.2024 я перевела деньги полностью через Сбербанк онлайн, но в назначение платежа не указала номер договора. 16.01.2024 позвонила в МигКредит, мне пояснили, что деньги скорее всего поступили на общий компании и теперь мне нужно подать заявку на розыск платежа, я так и сделала. Но на 20. 01.2024 ситуация не изменилась, а срок возврата займа 21.01.2024, вчера 19.01.2024 я звонила, и мне сказали, что заявка рассматривается 3-5 рабочих дня, но я так понимаю, что они работают без выходных, так как выдают займы онлайн (ведь 31 декабря 2023 года тоже был выходной день, а займ мне дали). Я считаю, что они специально тянут время, что бы получилось, будто я нарушила условия договора, и содрать с меня проценты, которых по договору быть не должно. Как мне поступить в данном случае?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

По описанному - нарушений условий возврата не смогут заявить, разве что в тексте договора специально оговорено, что платеж с неуказанием номера договора не считается как возврат кредита.

Спросить

В договоре, в пункте про способы погашения задолженности написано, что при оплате в строке назначение платежа необходимо указывать номер договора, но, а про то что неуказание номера договора не считается как возврат займа ничего нету.

Спросить

Вот выдержка из договора.

Прикреплённые файлы:
Спросить