Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Вопрос об обмене крупногабаритного товара - кто оплачивает услуги?

23.01.2024, 16:00
• г. Санкт-Петербург

День добрый, купили матрас, он не подошел по размеру к кровати. Решили обменять на нужный размер в этой же компании. Компания, в который мы заказывали матрас сказала, что обмен крупнограбаритного товара осуществляется за счет покупателя. Скажите так ли это? А возврат крупногабаритного товара осуществляется тоже за счет покупателя?

Читать ответы (1)
Возврат крупногабаритного товара Крупногабаритный товар Не подошел по размеру Возврат товара
Ответы на вопрос (1):

Ну да. Вы же захотели произвести замену. Любой каприз за ВАШИ деньги.

С уважением.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Ольга
26.09.2023, 18:16

Обмен матраса не принят из-за жёсткости - что делать, если больная спина не позволяет спать на нём

Купила матрас, но по жёсткости не подошёл, т.к больная спина. Обратилась в магазин в устной форме, на обмен, получила отказ. Как мне дальше поступить? Спать на этом матрасе не возможно, начались снова боли.
Читать ответы (2)
Александр
17.12.2019, 16:50

Обмен матраса и компенсация за ошибочную доставку - каковы мои шансы?

Мне 7 месяцев назад доставили Матрас, я им пользовался до сегодняшнего дня, а сегодня случайно увидел этикетку и понял что доставили мне матрас по факту в 2 раза дешевле. Подскажите пожалуйста какие шансы у меня на обмен матраса на новый который мне должны были доставить изначально и хотелось бы получить компенсацию за причиненные мне неудобства, спасибо.
Читать ответы (1)
Дмитриевна
24.04.2016, 22:22

Возможность отказа от товара - матрас, подушка и наколенник, приобретенные в рамках потребительского кредита

Возможен ли откеаз от товара - матрас подушка и наколенник по потребительскому кредитую в описании к товару он является предметом бытового назначения но может и имеет лечебный эффект.
Читать ответы (1)
Марина
04.02.2014, 10:05

Право клиента на обмен матраса или кровати надлежащего качества - разъяснение вопроса

Объясните пожалуйста, имеет ли право клиент обменять матрас или кровать НАДЛЕЖАЩЕГО качества, если товар не подошёл по форме, фасону, размеру? Ведь не смотря на 25 ст. ППРФ от 19 января 1998 г. N 55 утвержден перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) п.8 Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты). Как же на самом деле? Можно или нет?
Читать ответы (1)
Мария Дмитриевна
05.12.2015, 10:46

Претензия на обмен матраса

Претензия на возврат/обмен на более дешевый матрас аскона пример.
Читать ответы (1)
Дмитрий
16.09.2023, 12:30

Ответ на претензию от покупателя матраса - Обращение о неудовлетворительной жесткости матраса.

В наш магазин поступила претензия от покупателя матраса. Нужно написать ответ на претензию. Суть претензии: Клиенту не понравилась жесткость матраса. Со слов клиента он вскрыл заводскую упаковку и поспал на нем недельку.
Читать ответы (3)
ВИКТОРИЯ
27.08.2016, 13:47

Заказали ортопедический матрас. Диспетчер указал нашу фамилию неправильно, транспортная компания матрас не отдает. Как быть.

Заказали ортопедический матрас. Диспетчер указал нашу фамилию нерравильно, транспортная компания матрас не отдает. Как быть.
Читать ответы (3)
Наталья
18.09.2015, 13:15

Ситуация с третьим требованием покупателя об обмене матраса по гарантии и возможные причины для отказа

Покупатель третий раз требует обмена матраса по гарантийному сроку. Каждый раз приносит заявление за две недели до конца гарантийного срока. Причины такие что их можно сделать самому. Как обоснованно отказать в обмене?
Читать ответы (1)
ВИКТОРИЯ
27.08.2016, 13:42

Заказали матрас ортопедический. А диспетчера указали нашу фамилию неправильно, транспортная компания матрас не отдала как быть?

Заказали матрас ортопедичеккий. А диспетчера указали нашу фамилию неправильно, транспортная компания матрас не отдала как быть?
Читать ответы (2)
Николай
16.02.2010, 12:10

Я юр. лицо как покупатель заказываю товар в Америке, мне нужно чтобы американская сторона отправила его в Грузию.

Я юр. лицо как покупатель заказываю товар в Америке, мне нужно чтобы американская сторона отправила его в Грузию. С Грузинской стороной у меня также заключен договор купли-продажи, по которому я являюсь продавцом и продаю им тот самый товар из Америки. Это возможно?
Читать ответы (1)
Регина
21.07.2015, 18:51

Проблемы с телевизором - Мерцание экрана после замены матрицы - возможен ли обмен товара?

Купили телевизор 09.12.14 через месяцев 7 началось мерцание экрана. Вызвали мастера, приехали поменяли матрицу 29.03.2015. Сегодня 21.07.2015 опять началось мерцание. Могу ли я обменять товар на новый а не чинить его в этот раз? И куда мне обратиться чтобы его поменяли в тех цент самсунг или в магазин где покупали м.видео?
Читать ответы (1)
Мария
20.11.2019, 08:48

Нужно ли произвести обмен товара, купленного в секонд-хэнде, без чека и с недостатками?

У меня отдел секонд хэнд. Одна девушка купила у меня лосины из эко кожи, которые были не новыми, без этикетки м с небольшими недостатками. Чек я ей не выдала, т.к в тот день не смогла включить кассовую машину, но я не отказываюсь что товар был куплен у меня. Спустя 21 день она мне принесла лосины, которые были с бооьшими повреждениями, облезли в некоторых местах. Она просит их обменять. Лосины были куплены с распродажи за копейки 1000 тенге. Должна ли я произвести обмен товара?
Читать ответы (1)
Людмила Андреевна
31.07.2014, 07:43

Возможен ли обмен товара при отсутствии такой возможности в магазине?

При распродаже товара в магазине было написано: Обмен и возврат купленного товара не производится. Могу ли я требовать обменять товар, если он оказался не по размеру?
Читать ответы (1)
Екатерина
01.06.2012, 23:26

Просто человеку для которого заказывали оказался он жестким, хотя кто заказывал сказала что подходит матрас.

Клиент по просьбе знакомого заказывает ему кровать и матрас нестандарного матраса, осмотрев и посидев на мебели. Привезли, говорит что матрас жесткий якобы не то доставили. Но привезли что заказали. Просто человеку для которого заказывали оказался он жестким, хотя кто заказывал сказала что подходит матрас. Таперь через суд требуют забрать товар и вернуть деньги, плюс компенсацию моральную. Есть ли возможность отказать.
Читать ответы (2)
Константин Михайлович
12.10.2019, 08:03

После подписания акта приема-передачи товара (матраса) обнаружил разорванное место на нём. Могу ли я поменять товар?

После подписания акта приема-передачи товара (матраса) обнаружил разорванное место на нём. Могу ли я поменять товар?
Читать ответы (1)
Оксана
16.03.2019, 16:08

Возможно ли сделать возврат или обмен товара, если электрочайник сломался через месяц после покупки

Прошло чуть больше месяца после покупки электрочайника. Сломалась крышка, отломился пластик. Возможно ли сделать возврат или обмен товара? Что делать если продавец отказывается делать возврат по причине «неправильной эксплуатации»
Читать ответы (1)
Юрий
19.09.2013, 04:18

Проблема со WI-FI на iphon4s - могу ли я требовать обмен товара на аналогичный?

В декабре того года приобрел iphon4s в магазине технопарк. Месяц назад перестал работать WI-FI, в магазине забрали на диагностику. Через три дня сообщили, что я его могу забрать обратно, причина была в програмном обеспечении, которое они переустановили. И менять телефон на аналог они не будут. Не смотря на их уверения, Я не уверен, что это не повторится. Могу ли я потребовать обмена товара на аналогичный? Спасибо!
Читать ответы (1)