Проблемы с детскими лыжами - вопросы возврата и гарантии. Куда обратиться за помощью?
Купила лыжи детские 28.12.2023. на Маркетплэйсе (WB) .
Ребёнок покатался ровно 4 раза со дня покупки. Отклеился пластик на носках и концах. На лыжи гарантия 2 года, если верить законодательству.
Написала продавцу. Предложил 500₽ или на экспертизу.
Я отказалась. Так как мне лыжи нужны сейчас, у ребёнка соревнования. Ждать экспертизы и возврата потом, нет времени.
Так как я считаю, что и тут ситуация вполне ясная и понятная, такой товар как лыжи должны служить наверно больше 3 х недель. К лыжам мы относимся бережно.
Могу ли я требовать возврат средств без экспертизы и потери времени?
И если продавец допустим не согласенсогласен, то куда мне обращаться? В Роспотребнадзор или можно сразу в суд?
Вам не обязательно обращаться в Роспотребнадзор, можете сразу в суд подавать стст 131-132 ГПК РФ
Спросить
Требовать вернуть деньги вы вправе.
Однако тут нюанс: согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"
покупатель вправе по своему выбору:
-потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
А вы, как я понял, возвращать лыжи не хотите
Тут вам желательно самой определиться, чего вы хотите.
Удачи.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 44 из 47 430 Поиск Регистрация
Вологда - онлайн услуги юристов
Проблема с оплатой и отсутствием ответа продавца - куда обратиться и возможность вернуть деньги?
Судья утверждает, что я должна обязательно объяснить, куда продавец дел деньги, которые он получил от меня
Магазин МегаФон не принимает телефон на ремонт по гарантии без чека (чек забыл выдать сам продавец) куда жаловаться что делать?
Требование полиции - привлечь к ответственности директора магазина, куда продавец принесла и продала водку
Меня оскорбил нецензурно продавец, куда и как правильно направить жалобу.
Меня оскорбил и толкнул в магазине продавец, куда можно обратиться?
Что мы можем потребовать от Продавца, куда можно обратиться?
Проблемы с доставкой и отказ продавца - куда обратиться с жалобой?
Неприятный сюрприз от онлайн-продавца - куда обратиться и как защитить свои права?
Хочу устроица продавцом куда нибудь но судимый отбывал наказание есть надзор могу ли я куда либо устроица?
Покупка квартиры с неясной ситуацией продавца - куда обратиться и защищены ли наши интересы?
Могут ли продавать золото на рынке без пробы? Что грозит продавцу? Куда жаловаться? В Роспотребнадзор?
Как защититься от недобросовестных покупателей собаки мопс? Какие законы защищают продавца? Куда обратиться?
Украли бутылку алкоголя за 9000 руб. Заявление в полицию есть, а списали всю сумму с продавца! Куда обратиться?
Проблемы с заказанными ботинками - фирма и описание не соответствуют, отсутствие отклика от продавца - куда обратиться?
Жалоба на нотариуса, затягивающего сделку по договору купли-продажи недвижимости, ухудшившую состояние продавца
Как правильно решить спор с продавцом - куда обратиться и как отказаться от товара?
Обман со стороны продавца - Куда обратиться, если купленный дом под расселение?
