Проблемы с холодильником - что делать после неудачного ремонта и какие права у потребителя?

31.01.2024, 19:21

• г. Москва

В августе 2023 г купили холодильник. В декабре он перестал морозить (аккурат перед новогодними праздниками) Магазин отправил на сайт сервисного центра, но телефоны молчали. Вызвали альтернативного мастера, он поставил диагноз - утечка фреона. Произвел ремонт на 30 тыс рублей. Мы оплатили. На днях холодильник перестал морозить снова, пытаемся связаться со службой ремонта. Но при ближайшем рассмотрении квитанции (квитанция стандартная для всех видов ремонта) мелкими буквами написано - гарантия 30 дней. Вопрос - 1.можем ли мы после ремонта вернуть все же холодильник продавцу? 2. может ли по закону ремонтная мастерская устанавливать минимальную гарантию на такой сложный ремонт?

Читать ответы (2)

Новогодние праздники
Минимальная гарантия
Купила холодильник

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

31.01.2024, 19:28,

г. Темрюк

Холодильник был на гарантии, ремонт должны были делать бесплатно, но Вы пригласили стороннего мастера тем самым сняли его с гарантии, поэтому в магазин не вернуть, можно заставить отремонтировать бесплатно ту организацию, которая проводила ремонт, нужна экспертиза.

Спросить

Юрист

Колесниченко А. И. 4.9

31.01.2024, 20:27,

г. Севастополь

Теперь только предъявлять претензии мастеру, который производил ремонт. Вероятность расторгнуть договор и вернуть в магазин достаточно мала, так как в конструкцию товара в рамках гарантийного срока вмешивались иные специалисты, по вине которых мог возникнуть второй недостаток.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59