Спор с интернет-компанией Интерком - как написать заявление об аннулировании задолжности?

2 ноября 2022 года я провела интернет компании Интерком. Оборудование по акту мне продали. Оно является моей собственностью. Договор на предоставление услуг связи я не подписывала, на сайте компании оферта. Сотрудники мне подобрали тариф, выдали акт о подключении к сети. Я спросила из,что будет, если я не заплачу за интернет. Мне сказали, что ничего страшного не случится. Заплотите-будет интернет, не заплотите-не будет. О том, что будет задолженность ни слова не сказали. Черз пару месяцев у меня сломался компьютер и я не пользовалась интернетом, а значит и не оплачивала. Наверняка точка доступа ограничения где-то фиксируется компанией. В течении 11 месяцев я не оплачивала интернет и не пользовалась им,будучи уверена, что это как связь на телефоне. Никто из компании меня не уведомил о том, что копится долг ни разу за 11 месяцев. Вчера я купила телевизор смарт и хотела возобновить интернет. Перевела тариф, интернета нет. Тогда я позвонила в компанию и мне сказали, что долг 8962 рубля. Я спросила за что? Ответить не смогли. В договоре оферте сказано только об оборудовании и аренде оборудования. Но оно у меня в собственности. Так же в п.6 сказано, что компания расторгает договор, если пользователь не платит два раза и уведомляет клиента о долге. Но я 11 мес ничего не получала. Мне предложили сотрудники компании написать заявление к ним. Как правильно написать заявление об онулировании задолжности, что бы дело решилось в пользу меня?