Как вернуть деньги за квадроцикл, если его не отдают из-за неисправности?

398₽ VIP

Да, имеете право потребовать возврата денег на основании ст 18 закона РФ л защите прав потребителей, тк неисправность обнаружена до истечения 15 дней со дня покупки.

Да, вы можете вернуть деньги по чеку, если салон не может предоставить вам исправный квадроцикл в разумные сроки.

Закон о защите прав потребителей

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В вашем случае квадроцикл вам не был передан, поэтому вы можете отказаться от него и потребовать возврата денег.

Как вернуть деньги по чеку?

Для возврата денег по чеку необходимо обратиться в салон с письменным заявлением. В заявлении укажите:

Ваши ФИО и контактные данные.

Номер и дату чека.

Причину возврата (неисправность квадроцикла).

Требование о возврате денег.

К заявлению приложите копию чека.

Сроки возврата денег

Салон обязан вернуть вам деньги в течение 10 дней с момента получения вашего заявления.

Что делать, если салон отказывается возвращать деньги?

Если салон отказывается возвращать деньги, вы можете обратиться в следующие инстанции:

Роспотребнадзор.

Суд.

Можете вернуть деньги на основании ст.23.1 закона РФ от 07.02.1992г № 2300-1 "О защите прав потребителей".

им установлено, что договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Поэтому вы вправе потребовать выплаты неустойки и назначить новый срок доставки сами, либо потребовать вернуть уплаченную сумму.

Да, вы имеете право вернуть деньги за квадроцикл, который не можете получить из-за неисправности. В соответствии со статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, если он не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Альбина, добрый день!

Да, имеете право предъявить требование Продавцу, со ссылкой на ст.23.1 закона РФ от 07.02.1992г № 2300-1 "О защите прав потребителей".

Требование лучше отправить в юридический адрес.

——————

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Удачи 🍀

С уважением, Дарья Алексеевна