Отказ страховой компании в возмещении ущерба при ДТП - как правильно защитить свои интересы

Если виноват второй участник ДТП то предъявлять претензии можно по его ОСАГО.

Здравствуйте, можно.

А кто виноват в ДТП, вторая сторона имеет страховку? Вы хотите покрыть ущерб засчет Каско!?

Каско покрывает убытки от одного или нескольких видов рисков — например, когда машину угнали, разбили, подожгли или она пострадала во время аварии и урагана.

Главное преимущество: автовладелец получит возмещение, даже если ущерб произошел по его вине. Деньги выплачивают при крупном ущербе: если машину угнали или ее невозможно восстановить. В таком случае владелец сможет распорядиться суммой как угодно — купить новый автомобиль или поехать на эти деньги за границу. Если машина пострадала частично, страховая компания отремонтирует ее за свой счет.

Если со страховой компанией возник конфликт, для начала нужно попробовать разрешить спор в досудебном порядке — это обязательный пункт.

ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»

В первую очередь нужно обратиться с жалобой в страховую компанию. Можно приехать лично в офис или позвонить по телефону, по которому принимают претензии.

Официальной формы для подачи жалобы нет, поэтому ее можно составить в свободной форме. Указать нужно следующее:

ФИО, дату рождения, адрес проживания, телефон.

Номер и дату заключения договора страхования, срок действия полиса.

Суть претензии — например, компания не считает случай страховым, затягивает выплаты, долго ремонтирует автомобиль или неправильно посчитала размер ущерба.

Какой результат хотите получить — например, выплатить деньги или пересчитать сумму возмещения убытков.

Просьбу передать жалобу на рассмотрение финансовому уполномоченному, если страховая компания не согласна с причиной обращения.

Финансовый уполномоченный разрешает спор в досудебном порядке между страховщиками и клиентами страховой компании бесплатно. Срок рассмотрения жалобы — не более 30 суток. Если страховая компания или автовладелец не согласны с решением, они могут оспорить его в суде.