Как получить детализацию начислений по ЕПД, если учреждение не предоставляет информацию - правовые аспекты.

199₽ VIP

Добрый день! Жилищник обязан предоставить информацию по Вашему заявлению.

Лучше всего подать письменное заявление, чтобы зафиксировать факт обращения.

Порядок оплаты регулируется ст. 155 Жилищного Кодекса РФ (рекомендую ссылаться на нее при заявлении), поскольку плата начисляется на основании платежных документов, либо информации о начислении платы.

Таким образом, Вы имеете полно право требовать информацию о размере платы за услуги ЖКХ.

Если Управляющая компания отказывается предоставлять данные, то в силу ст. 20 ЖК РФ, направьте жалобу в жилищную инспекцию для проведения проверки законности действия управляющей организации.

С Уважением!

Вы имеете право получить детализацию начислений за коммунальные услуги. Для этого вам необходимо обратиться в управляющую компанию или организацию, которая занимается начислением платежей.

В соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей" (статья 10), исполнитель обязан предоставить потребителю информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. В данном случае, это информация о начислениях за коммунальные услуги.

Если управляющая компания или организация не предоставляет вам детализацию начислений, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд. Роспотребнадзор занимается защитой прав потребителей и может провести проверку на предмет нарушения законодательства. В суде вы можете подать иск о защите прав потребителей и потребовать предоставления детализации начислений.

В соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации (статья 155), потребитель имеет право на получение информации о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, а также о задолженности по оплате.

Обратитесь в ГЖИ с жалобой о проведении проверки

"Жилищный кодекс Российской Федерации" от 29.12.2004 N 188-ФЗ (ред. от 14.02.2024) (с изм. и доп., вступ. в силу с 25.02.2024)

ЖК РФ Статья 20. Государственный жилищный надзор, муниципальный жилищный контроль и общественный жилищный контроль

(в ред. Федерального закона от 11.06.2021 N 170-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Перспективы и риски арбитражных споров и споров в суде общей юрисдикции. Ситуации, связанные со ст. 20 ЖК РФ

Развернуть

1. Предметом государственного жилищного надзора является соблюдение юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами обязательных требований, установленных жилищным законодательством, законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности, законодательством о газоснабжении в Российской Федерации в отношении жилищного фонда, за исключением муниципального жилищного фонда:

(в ред. Федерального закона от 18.03.2023 N 71-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1) требований к использованию и сохранности жилищного фонда, в том числе требований к жилым помещениям, их использованию и содержанию, использованию и содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах, порядку осуществления перевода жилого помещения в нежилое помещение и нежилого помещения в жилое в многоквартирном доме, порядку осуществления перепланировки и (или) переустройства помещений в многоквартирном доме;

2) требований к формированию фондов капитального ремонта;

3) требований к созданию и деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, осуществляющих управление многоквартирными домами, оказывающих услуги и (или) выполняющих работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах;

4) требований к предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов;

5) правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность;

6) правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения;

7) правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов;

КонсультантПлюс: примечание.

До 31.12.2026 включительно п. 8 ч. 1 ст. 20 не применяется на территориях ДНР, ЛНР, Запорожской и Херсонской областей (Постановление Правительства РФ от 07.03.2023 N 360).

8) требований энергетической эффективности и оснащенности помещений многоквартирных домов и жилых домов приборами учета используемых энергетических ресурсов;

9) требований к порядку размещения ресурсоснабжающими организациями, лицами, осуществляющими деятельность по управлению многоквартирными домами, информации в системе;

10) требований к обеспечению доступности для инвалидов помещений в многоквартирных домах;

11) требований к предоставлению жилых помещений в наемных домах социального использования;

12) требований к безопасной эксплуатации и техническому обслуживанию внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, а также требований к содержанию относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме вентиляционных и дымовых каналов.

(п. 12 введен Федеральным законом от 18.03.2023 N 71-ФЗ)

2. Предметом государственного жилищного надзора не является соблюдение юридическими лицами независимо от организационно-правовой формы или индивидуальными предпринимателями, осуществляющими предпринимательскую деятельность по управлению многоквартирными домами на основании лицензии (далее - управляющая организация), лицензионных требований.

3. Государственный жилищный надзор осуществляется уполномоченными органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации (далее - органы государственного жилищного надзора) в соответствии с положением, утверждаемым высшим исполнительным органом государственной власти субъекта Российской Федерации, и общими требованиями к организации и осуществлению государственного жилищного надзора, установленными Правительством Российской Федерации.

Видимо уже обращаться нужно с жалобой на жилищную инспекцию...

Доброе утро, Елена!

Если вы не получили удовлетворительный ответ от Жилищно-эксплуатационной организации (ЖЭО) или учреждения, куда вы обращались за детализацией начислений по ЕПД (единому платежному документу), вы можете предпринять следующие шаги:

1. Повторное обращение: Попробуйте повторно обратиться в ЖЭО или учреждение, указав, что в предыдущих ответах отсутствует информация, которую вы запрашивали. Уточните, что вам необходима детализация начислений по ЕПД и просите предоставить полную информацию в соответствии с вашим запросом.

2. Обращение в вышестоящие органы: Если повторное обращение не приводит к желаемому результату, вы можете обратиться в вышестоящие органы или управленческие структуры, которые надзирают за деятельностью ЖЭО или учреждения. Например, это может быть местное управление жилищно-коммунального хозяйства или региональное управление жилищно-коммунального комплекса. Обратитесь к ним с жалобой и запросом на предоставление детализации начислений по ЕПД.

3. Обращение в прокуратуру или Роспотребнадзор: Если вы считаете, что ваши права как потребителя жилищно-коммунальных услуг нарушены, вы можете обратиться в прокуратуру или Роспотребнадзор с жалобой на ЖЭО или учреждение. Они могут провести проверку и принять соответствующие меры в случае выявления нарушений.

4. Юридическая консультация: Если все предыдущие шаги не приводят к желаемому результату, рекомендуется обратиться к юристу или специалисту по жилищному праву для получения конкретной правовой консультации и рекомендаций относительно вашей ситуации.