Объяснительная на жалобу пациента
Объяснительная на жалобу пациента
Я врач-терапевт, молодой специалист. В первый рабочий заполнила справку по инвалидности хирургическому пациенту (нужен был осмотр терапевта). На приеме была родственница пациентки. Руководствуясь выписками из стационара, я написала осмотр. Теперь требуют объяснительную, почему я не смотрела саму пациентку... как правильно оформить ее написание?
Объяснительная отражает признаёте вы свою вину или нет. После объяснительной принимается решение о привлечении либо не привлечении к дисциплинарной ответственности.
Пишите так, как выгоднее именно вам, чтобы оправдаться или смягчить последствия.
СпроситьЯ работаю администраторои в стоматологии. Сегодня начальчик принёс мне жалобу от пациента, написанную 26.12.2015 г. там написано, что я не оказала нужного внимания, и была груба. И даже не вышла из за стойки (ресепшен там сижу и не было таких условий выходить к пациентам, они меня прекрасно видят) я не помню ни пациентка, ни то что грубила. Просят написать объяснительную. Что писать, незнаю. Помогите.
Здравствуйте! Напишите что выполняли свои трудовые функции, согласно должностной инструкции. Была внимательна и тактична с пациентами.
Спросить
Уаажаемая Лариса Викторовна
Если проверка проводится по жалобе на врача, то отбирается объяснение у самого врача, при этом не обязательно отдавать Ее под роспись.
По итогам разбирательства и обоснованности жалобы будет принято решение
Удачи вам и всего самого наилучшего.
Спросить
Пациент пожаловался начмеду, что его не принял врач без талона и с ним грубо обошлись. Если по причине жалобы врача могут лишить стимулирующей выплаты, можно ли в суд подать заявление о признании этой жалобы необоснованной?
СпроситьУважаемая Лариса Викторовна
Для начала должна быть проведена проверка и доходы Ее должны подтвердиться или быть опровергнуты, если лишат стимулирующей выплаты без проверки то можете обращаться в суд так как выплаты лишены незаконно
Удачи вам и всего самого наилучшего.
СпроситьСупруга больного грубо разговаривала со мной, я ее сделал ей замечание, а она написала жалобу. Что мне указать в объяснительной записке на имя заведующей?
укажите, что супруга больного провоцировала вас на скандал, вела себя неадекватно, что не выдержали нервы (работа связана со стрессами) - так примерно
Спросить
В произвольной форме, приводя доводы, причем, обоснованные, несогласия с жалобой.
Спросить
Оксана, все зависит от обстоятельств. Если вы служите и имеете звание, тогда надо писать рапорт. Если вы подготавливаете ответ от медучреждения по жалобе, то можно ни как не озаглавливать - "На ваше обращение вх.№... от числа, сообщаем.." - далее по сути. Если от Вас требует руководство информацию по существу, то Объяснительная записка — документ, который, в соответствии со ст. 193 ТК РФ, работодатель должен затребовать у подчиненного, прежде чем наложить на него дисциплинарное взыскание в виде выговора, замечания или же увольнения. Объяснительную сотрудник обязан представить работодателю в течение 2 дней с момента затребования.
СпроситьКак правильно написать ответ на жалобу пациента на стоматолога, если суть жалобы в том, что пациентка пришла со своим взглядом на проблему и требовала просто подпилить зуб, тогда как врач рекомендовал этот зуб лечить ортопедическим путем, а другой зуб врач рекомендовал удалить (зуб мудрости). Просто пациентка посчитала себя умнее врача, пришла и прямым текстом заявила: мне надо сделать то-то и все. Но врач, руководствуясь своей квалификацией и знаниями, назначил лечение и отказался исполнять волю пациента. Вот ее жалоба: Я, ФИО, повторно приходу в клинику ХХХ для лечения зубов и повторно врач АБВ отказывает мне в лечении, аргументируя тем, что самый последний зуб мне нужно удалять, мне 30 лет, в зубу (да-да, именно так) стоит пломба с одной стороны, а с другой она отвалилась, а в общем зуб целый. В прошлый раз у меня отвалилась часть пломбы и мне ее нужно было просто подточить, а она)врач) предложила мне поставить коронки, а лечить или просто сбоку чуть-чуть подточить ОТКАЗАЛАСЬ, у меня есть уже коронки слева, и я их меняла, а пломба справа, где нужно было подточить, стоит дольше коронок, а слева в следующий раз мне придется зубы удалять. Пломбы и коронки пациента ФИО ставила не у нас. К нам претензии в том, что мы рекомендовали ставить коронки и удалить зуб мудрости и отказались подтачивать пломбы.
А Вы что, не знаете, как нужно оформлять?
Запись в амбулаторной карте: "Пациент требует то то и то-то". И подпись пациента.
Спросить
Я из Казахстана, главный врач не подписывает мне заявление, уже год отработала, написала с 01.05.18 г., но говорит что поступила жалоба от пациента что не приняла его после рабочего времени.
Добрый день!
Как я понимаю Вы не можете уволиться, т.к. главный врач не подписывает Вам заявление. Если так, то Вам необходимо сдать Ваше заявление в канцелярию или отдел кадров, чтоб на втором экземпляре проставили дату и номер входящего письма, если откажутся принимать, то отправьте его заказным письмом с уведомлением.
В соответствии со ст. 56 Трудового кодекса РК работник вправе по своей инициативе расторгнуть трудовой договор, уведомив об этом работодателя письменно не менее чем за один месяц, а по истечении указанного срока работник вправе прекратить работу, кроме случаев незавершения приема-передачи имущества (документации) работодателя.
СпроситьНадо написать обьяснительную записку на жалобу пациента находящемуся 5 лет назад в реанимации с пневмонией. Больной в жалобе жалуется на грубое отношение мед персонала.
Добрый день! Конкретного образца не существует. Пишите в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши контакты, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите.... Дата, подпись.
СпроситьСуть в том что пациент врача недоволен был решением врача. Я медсестра и моим единственным вопросом в тот момент было Вы на какое время записаны? В самой жалобе было указано, что именно я тоже ей нагрубила. Как мне правильно ответить в письменном виде?
Добрый день! Вам необходимо сослаться на свидетельские показания коллег и изложить то, что никаких грубостей и оскорблений.
СпроситьКаков срок ответа на жалобу пациента, обращающегося в частный медицински центр за предоставлением медуслуг. Какой нормативный документ регламентирует данные отношения?
В соответствии с ч.1 ст 31 ФЗ 2300-1 "О защите прав потребителей" требования подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления требований.
Спросить
Скажите пожалуйста. На меня как на врача поступила жалоба, но пациент клевещет и естественно выставлять меня не в лучшем свете, тем самым ставит под сомнения мой профессионализм и компетенцию. Угрожает написанием жалобой в прокуратуру. Как подать ответную жалобу и оградить себя от данных претензий.
Написание возражения на аппеляционную жалобу пациента - требования о возмещении материального ущерба
Как написать возражение на аппеляционную жалобу, пациент подал в суд с требованиями о возмещении материального ущерба и взыскании морального вреда а также возложение обязанности выдачи направления на обследования на бесплатной основе.
В соответствии с пунктом 3.1.1 Правил сайта, возражения составляются только на платной основе.
Для получения более подробной консультации или подготовки документов рекомендую обращаться к любому выбранному Вами юристу сайта личным сообщением или по контактным данным, указанным в профиле соответствующего юриста.
Остерегайтесь мошенников, которые могут написать Вам личное сообщение с просьбой дать свой номер телефона, позвонить Вам или написать Вам личное сообщение с предложением услуг и/или приглашением на якобы "бесплатную" консультацию!
СпроситьНе указывайте сведения, составляющие врачебную тайну:
Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 29.05.2019) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"
Статья 13. Соблюдение врачебной тайны
1. Сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну.
Спросить
Добрый день.
Напишите упрощённый ответ, то есть без перечня заболеваний и оказанных услуг из клиентской мед. карты. Если жалоба, претензии, на Ваш взгляд, необоснованны, отказ в их удовлетворении должен быть мотивирован и опираться на нормы законодательства.
Стоит обратить внимание, что жалоба, претензия, не рассматривается частично, ответ должен содержать на все поставленные в ней вопросы.
СпроситьЯ написала жалобу на одного врача, что она мне нахамила и грубо со мной разговаривала. Больше ничего плохого не писала. Есть ли тут клевета? И может ли врач взыскать с меня моральную компенсацию из за моей жалобы или нет?
Клевета - это всегда сообщение о факте, то есть о том событии, которое можно проверить, было оно или нет. В вашем же случае не сообщение о факте, а оценочное суждение, которое клеветой быть не может. Вот пример, чтобы Вы различали: "вода содержит примеси железа" - это утверждение о факте, так как это можно проверить путем лабораторных исследований; "вода мне неприятна" - это сугубо субъективное восприятие, которое, естественно, проверить нельзя.
Спросить
Как врач может реагировать на неподтвержденную жалобу пациента о грубом обращении и причинении боли?
Может ли врач привлечь к ответственности пациента, который написал жалобу и указал что врач с ним грубо разговаривал и причинял сильную боль при осмотре, если эта жалоба не подтвердилась?
Может ли врач взыскать моральную компенсацию с пациента, который написал жалобу и указал что врач с ним грубо разговаривал и причинял сильную боль при осмотре, если эта жалоба не подтвердилась (доказательств нет, камер в кабинете нет)?
Вы можете подать в суд заявление о защите чести и достоинства и взыскать моральный ущерб
Спросить
Добрый день. Обратиться можно, но скорее всего будет отказ. По той причине, что со стороны пациента не было умысла на клевету, а лишь субъективное отношение к ситуации.
Спросить
Я насчёт клеветы не писала. Меня интересует именно иск о защите чести и достоинства… может ли врач взыскать моральную компенсацию за жалобу от пациента? (
СпроситьТеоретически он вправе подать в суд иск о взыскании морального вреда, а там уж как суд решит исходя из наличия доказательств по делу.
СпроситьВрач ответит на жалобу пациента о грубом обращении - что на самом деле произошло и как это объяснить
Я врач. На меня поступила жалоба, в которой пациент написал, что я грубо, надменно и насмешливо разговариваю. Хотя я просто пошутила, спросив почему он не пришел в назначенный день. Он ответил, что "вы были в отпуске", я сказала:"а если я умру, что вы будете делать?". На это жалоба на целый лист. Как грамотно написать объяснительную?
Укажите, что при общении с пациентом соблюдали врачебную этику. Грубо, надменно и насмешливо не разговаривали.
Спросить
Для начала с врача нужно взять объяснительную в письменном виде.А затем решать вопрос об увольнении
Спросить
