Проблема с кредитным потенциалом в Сбербанке - Где искать помощь?

• г. Иркутск
Куда можно обратится кроме банка? Дело в том, что в Сбере есть сервис "кредитный потенциал", я обновляю его каждый месяц. В феврале было все хорошо, высвечивались только мои кредиты. Но, вчера 15.03.24 я обновила кредитный потенциал вновь, и тут вышли 6 кредитов, один из них ипотека на 7 млн рублей, и дата взятия стоит февраль 2023. Я сразу заккзала отчёты в 4 БКИ, где есть моя история. ПО ОТЧЕТАМ В БКИ ВСЕ ХОРОШО, КРЕДИТОВ ЛЕВЫХ НЕТУ, ТОЛЬКО ДВА ДЕЙСТВУЮЩИХ. При этом, по отчётам даже заявок на кредит не было за прошлый год. Скажу сразу, что после обновления кредитного потенциала в Сбере, данная ситуация сложила не у меня одной, есть ещё люди с данной проблемой. После написания заявления в сбербанк, для исправления ошибки, они никак не не решают. Куда ещё можно обратится, чтобы сбер исправил свой косяк. Повторюсь ещё раз, левых кредитов на мне нет!
Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Не знаю, когда вы подали заявление в Сбер, но посмотрите в Правилах банка срок ответа на заявления клиентов. Возможно, он еще окончен.

Если в БКИ нет сведений о доп. кредитах, то обращайтесь в суд, эффективней будет. К иску приложите ответы из БКИ.

Спросить