Права потребителя - обмен товара некачественного качества на новый без дополнительных условий

19.03.2024, 17:39

• г. Иркутск

Может ли продавец некачественного дивана, по своему усмотрению заменить требование покупателя на свое усмотрение. Я предъявила требование на обмен некачественного дивана на новый, а продавец уведомил меня о том, что они приняли решение забрать диван и только после его вывоза вернуть деньги, при этом не оговорен срок возврата денег, т.е. мне какое то время придется обходится без спального места. Кроме того, за доставку дивана мной была оплачена сумма (почти третья часть стоимости дивана), которая, Я так понимаю возврату не подлежит, а за доставку вновь купленного придется опять оплачивать сумму за доставку. Требование мной было заявлено неоднократно, при этом на первое требование было отвечено отказом. Сейчас уже заключила договор на проведение экспертизы по установлению причины возникновения дефекта. На какие нормы мне сослаться, если откажусь от предложенного продавцом возврата денег и направлю исковое именно о замене товара?

Читать ответы (3)

Некачественный диван
Возврат денег
На усмотрение

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

19.03.2024, 17:42,

г. Москва

Нет, у продавца нет права выбора между требованиями. Такое право есть только у потребителя.

Спросить

Юрист

Хмельницкий В.Н. 4.9

19.03.2024, 17:42,

г. Минск

Алена, ссылайтесь на ст. 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей". 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Спросить

Юрист

Криухин Н.В. 4.6

19.03.2024, 17:43,

г. Йошкар-Ола

Разработка правовой позиции - платная услуга, читайте правила сайта.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 77 из 47 430 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59