Возврат или замена товара после гарантийного ремонта - что предусмотрено законом при повреждениях?

Могу ли я потребовать возврат средств или замену товара после успешного гарантийного ремонта в ДНС? Ситуация такая: приобрела компьютерную мышь Razer в магазине ДНС, гарантийный срок в товарном чеке - 24 мес. Через 10 месяцев работы колесо стало плохо работать - постоянно прокручивается при прокрутке вверх. Приняли на гарантийный ремонт, в заказ-наряде комментарий внешнего вида при приёмке "б/у, потёртости", фото и видеофиксацию при передаче не делала. Через 8 дней пришла забирать, говорят, что причина была в загрязнении датчика, теперь должно работать. Мышь не забрала, акт не подписала, т.к. отсутствовал usb-адаптер, через пару дней позвонили - адаптер привезли, можно забирать. При осмотре в день первой попытки забрать мышь, обнаружила повреждение тефлоновой наклейки на нижней части - рваные отверстия в местах расположения болтов, их выкручивали насквозь. Полагаю, она уже не будет легко скользить по поверхности. Успела прочитала многочисленные отзывы и на сайте днс об этом недостатке колёсика именно у этой модели мыши - эта проблема возникает регулярно, требуется постоянно её разбирать и прочищать. Поняла, что такая мышь мне не нужна. Могу ли я потребовать возврат уплаченной суммы или замену на такой же товар, сославшись на то, что после гарантийного ремонта появились внешние повреждения? Заранее благодарю за ответ!