Возврат аванса за кухню на заказ

Здравствуйте. 1. Можете при условии нарушении сроков поставки кухни. 2 оплатив фактические подтвержденные затраты

Здравствуйте. Перспектива отсутствует.

Дело не в доверии, а в условиях договора. Нужно руководствоваться этими условиями прежде всего.

Добрый вечер!

Основания для расторжении сделки "нет доверия" действующее законодательное регулирование не предусматривает.

В соответствии с пунктом 4 статьи 497 ГК РФ если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.

Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

Таким образом, Вы можете на общих основаниях расторгнуть договор и вернуть уплаченные денежные средства за вычетом понесенных расходов продавца.

При возникновении спора продавец будет документально доказать свои расходы, хаотично заявить любую сумму расходов не получится.

Да, в данной ситуации вы имеете право на возврат денежных средств, так как организация не выполнила свои обязательства по предоставлению полного пакета документации. Можете обратиться к юристу или специалисту по защите прав потребителей для подробной консультации и помощи в расторжении договора и возврате аванса.

Добрый вечер

Согласно ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств.

Просто потому, что не доверяете -нет.Более того =если они приобрели материал и комплектующие ,они могу вычесть понесенные расходы

Добрый вечер, Наталия!

Возврат аванса за товары или услуги, заказанные на основе индивидуальных требований покупателя, регулируется статьёй 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей". Согласно этой статье, потребитель имеет право отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Однако, если речь идет о товаре, изготовленном по индивидуальному заказу, возврат может быть ограничен условиями договора, если таковые были оговорены.

В вашем случае, если поведение менеджера и непрозрачность финансовых операций вызывают у вас сомнения в надёжности компании, вы имеете полное право потребовать расторжения договора и возврата уплаченных средств. Особенно это актуально, если вы не получили полный и точный расчётный документ, что является нарушением ваших прав как потребителя.

Для начала вам следует:

1. **Письменно обратиться к продавцу** с требованием о расторжении договора и возврате уплаченных средств. Укажите в письме все факты, которые вызывают у вас сомнения, включая неполучение полноценных чеков и странное поведение менеджера.

2. **Приложить копии всех документов**, подтверждающих вашу оплату и переписку с менеджером.

3. **Отправить письмо рекомендованным письмом с уведомлением о вручении** или передать его лично под расписку.

Если продавец откажется возвращать деньги добровольно или не ответит на ваше обращение в установленный законом срок (обычно 10 дней), вы можете:

1. **Обратиться за помощью к юристу**, специализирующемуся на защите прав потребителей.

2. **Подать жалобу в Роспотребнадзор** или иск в суд.

Помните, что ваши действия должны быть документально подтверждены, чтобы в случае обращения в суд у вас были все необходимые доказательства вашей правоты.