DNS отказали в ремонте ПК, имеют право?

11.05.2024, 14:16

• г. Краснодар

Несколько лет сдавала в сервисное обслуживание сетевого магазина DNS, платное обслуживание, не по гарантии (чистки, добавила жесткий диск, еще мелочь...) свой системный блок, собранный (купленный) в другом магазине. Сейчас хотела сдать им в платный ремонт, но мне отказали, т.к. ответили: у них изменилась политика и купленное не у них в ремонт не берут, даже платный. Имеют они на это право?

Читать ответы (6)

Сервисное обслуживание
Сетевые магазины
Платный ремонт

Ответы на вопрос (6):

Юрист

Агинский С.М. 4.8

11.05.2024, 14:20,

г. Калининград

Здравствуйте, да имеют, это их право, как частного лица не являющегося продавцом вашего товара и не отвечающего перед вами и товарам по гарантийным обязательствам.

Спросить

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

11.05.2024, 15:01,

г. Темрюк

Нет, не имеют, нужно предъявить претензию на основе норм ГК.

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

11.05.2024, 15:05,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Если они оказывают платные услуги по ремонту и обслуживанию ПК, то это публичный договор. Это означает, что отказать не вправе.

В соответствии со ст.426 ГК РФ:

1. Публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).

С уважением.

Спросить

Юрист

Лыкова Е.А. PRO 4.8

11.05.2024, 15:42,

г. Севастополь

Имеют, если это прямо прописано в Уставе.

Спросить

Юридическая фирма

ООО "Хардман и Партнеры" 5.0

11.05.2024, 16:02,

г. Краснодар

Здравствуйте, всё зависит от того, какие услуги они сейчас предлагают. Если у них сервис центр по гарантийному ремонту остался, то могут отказать. Если они публично предлагают услуги ремонта для всех желающих, то ограничение ст 426 ГК РФ незаконно

Спросить