Что делать, если продавец не принимает товар обратно при наложенном платеже?

22.05.2024, 08:03

• г. Сыктывкар

Приобрела товар через интернет по почте с наложеным платежом. Товар не соответствует заявленому. Связалась с отпрааитрлем. Не хотели контактировать по данному вопросу. Я отправила товар обратно с наложеным платежом (сумма которую я заплатила). Посылку они не получают, потому что она с наложенным платежом. Говорят, что когда вернется, чтобы отправила простой посылкой.. Я отказываюсь посылать второй раз, деньги за повторный пересыл не заплотят. Что делать в данном случае?

Читать ответы (3)

Товары через интернет по почте
Наложенный платеж
Товары по почте

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Исаева Е.Ю. 4.7

22.05.2024, 08:06,

г. Махачкала

Добрый день, да и пусть не получают. Оьращаться нужно в суд с иском о защите прав потребителей, если речь идёт о возврате денежных средств.

На сайте обратитесь к юристу или адвокату, вам помогут. Какие документы у вас имеются на руках?

Спросить

Юрист

Разина Д.А. PRO 4.9

22.05.2024, 08:08,

г. Москва

Здравствуйте. Ваш вопрос решается в судебном порядке. Сначала надо претензию отправить, а только потом иск в суд.

Исковое заявление должно соответствовать требованиям статей 131-132 ГПК РФ

С уважением, Дарья Алексеевна

Спросить

Юрист

Хмельницкий В.Н. 4.9

22.05.2024, 08:31,

г. Минск

Ольга, направляйте продавцу письменную претензию, а при её неудовлетворении, решайте вопрос в судебном порядке (ст. ст. 3, 131,132 ГПК РФ). Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 89 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59