Сервисный центр не признает гарантийный ремонт

подавайте претензию. при отказе иск в суд.ст.18,19 ЗПП

Здравствуйте, Сергей.

Чтобы доказать или установить производился ли ремонт, нужно провести независимую экспертизу. Заключение эксперта с его выводами будет Вам в помощь для установления факта ремонта.

Без вывода эксперта, на слово, никто верить не обязан, даже суд.

Претензию, далее с иском в суд.

Проводится экспертиза самостоятельно и в зависимости от её заключения решается вопрос дальше, на будущее нужно вести видеозапись.

Только экспертиза сможет установить был он произведен или нет

Сергей, чтобы доказать, что был произведён гарантийный ремонт ноутбука с учётом показаний свидетеля, можно предпринять следующие шаги:

* Направить претензию на имя руководителя сервисной организации. В ней нужно описать суть проблемы, изложить требования и приложить копии всех имеющихся чеков и документов. Один экземпляр претензии нужно оставить в сервисном центре с отметками о приёме. 

* Потребовать проведения экспертизы.  В случае спора продавец обязан провести экспертизу за свой счёт.  Потребитель имеет право присутствовать при её проведении. 

* Обратиться в ответственные инстанции. Если результат экспертизы не устраивает или не предоставляют акт проводимых работ, можно направить жалобу в органы Роспотребнадзора. Также можно подать исковое заявление в суд. 

Важно внимательно изучить выданные документы, подтверждающие ремонт, и при необходимости внимательно изучить причинно-следственную связь между обнаруженным недостатком и причиной недостатка. 

b]=========

---- Если мой ответ оказался для Вас полезным, в качестве маленькой благодарности, можете угостить меня чашечкой кофе, например. Ну или "донатом" на кофе )) Спасибо [/b]

Для чего вам это доказывать? Ноутбук не работает? Деньги требуют? что надо то вам не пойму.

Позвоните на горячую линию производителя, если ремонт был по гарантии то они найдут вашу заявку, которую создают СЦ при проведении гарантийного ремонта и , оформленную на данные клиента, либо на модель серийный номер изделия.