Как обменять новую стиральную машину, если она сразу стала подтекать?

- Напишите в магазин заявление на обмен товара с указанием даты покупки, описанием выявленного дефекта и требованием произвести обмен.

- В заявлении ссылайтесь на ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", которая предоставляет вам право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней

Ответ отключен модератором

Обращайтесь в магазин и требуйте обменять на товар надлежащего качества. На гарантийный ремонт не соглашайтесь. Экспертиза за счет продавца. Обязаны поменять или вернуть деньги, ст. 18 ФЗ РФ "О защите прав потребителей". При отказе письменная претензия, под роспись или заказным с уведомлением, потом иск в суд, ст. ст. 131-132 ГПК РФ. Требования о взыскании стоимости товара+компенсация морального вреда+ штраф 50 % от цены иска за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя+ судебные расходы.

Ответ отключен модератором

Вы можете и в магазин обращаться, но магазин не устанавливает наличие неисправности. Право выбора за вами.

Пишите претензию, требуйте возврата - это Ваше право.

Пишите заявление на обмен

Для разрешения данного вопроса можно начать с обращения с досудебной письменной претензией к лицу, которое нарушает ваши права. В претензии следует указать законные основания для предъявления ваших требований, правовые последствия и финансовые издержки для этого лица, которые оно понесет в случае отказа удовлетворить их (судебные расходы, пени, неустойки, штрафы, моральный вред), сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить. В случае отказа в удовлетворении претензии, необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.