Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Оферта при заказе на маркетплейсе

17.08.2024, 09:14
• г. Краснодар
Добрый день, оформила заказ на яндекс маркете, продавец подтвердил заказ, в котором однозначно указано - доставка курьером в квартиру на 1-м этаже по указанному адресу (приложила скрин). По приезду курьер отказался не только заносить товар в квартиру, но и разгружать машину и требовал доплату за эти действия. Продавец перезвонил и тоже требовал доплату. Законны ли эти требования?
Читать ответы (4)
Действия продавца
Ответы на вопрос (4):

Из данного скрина можно понять, что есть заказ. Но нельзя понять. должен ли курьер заносить товар в квартиру. Доставка по адресу - это не означает разгрузку и выгрузку силами курьера.

Спросить

Здравствуйте!

Необходимо знать условия оферты, полностью данные при заказе.

Вы можете предоставить продавцу доказательства, что данные услуги указаны в оферте, при заказе без дополнительной оплаты.

Спросить

если у вас нет договора о том, кто будет выполнять работу грузчика, то вы не оплатили эту услугу;

у курьера - обязанность по доставке, он не обязан разгружать;

Спросить

Это не законно

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России