Что делать, если бриллиант выпал из кольца через 1,5 месяца? Вернут деньги или сделают новую вставку?

Имеете право требовать ремонта.

С уважением.

Ничего вам не вернут, и никакой вставки не сделают. по крайней мере бесплатно.

Смотря что потребуете.

Вы можете требовать компенсации или вставки камня.Будьте готовы к тому ,что вам могут просто отказать указав на ненадлежащий способ эксплуатации(банально обвинив вас в том ,что вы сами виноваты и это механическое повреждение)

Добрый вечер, Елена!

В вашей ситуации многое зависит от условий гарантии и политики магазина или ювелирной мастерской, где было приобретено кольцо. Вот что вы можете сделать:

1. Проверьте гарантию: Ознакомьтесь с условиями гарантии, предоставленной при покупке кольца. В некоторых случаях гарантия может покрывать такие инциденты, как потеря камня из-за дефекта крепления.

2. Свяжитесь с продавцом: Обратитесь в магазин или ювелирную мастерскую, где вы приобрели кольцо. Объясните ситуацию и уточните, какие варианты решения они могут предложить.

3. Документы и чек: Подготовьте все документы, связанные с покупкой, включая чек и гарантийный талон. Это поможет подтвердить факт покупки и условия гарантии.

4. Оценка состояния кольца: Возможно, потребуется оценка состояния кольца, чтобы определить причину выпадения камня. Это может быть сделано в магазине или у независимого эксперта.

5. Возможные решения: В зависимости от политики продавца и результатов оценки, вам могут предложить:

- Вставку аналогичного камня за счет продавца, если будет признано, что это производственный дефект.

- Частичную компенсацию или скидку на ремонт.

- Возврат денег, если это предусмотрено условиями гарантии.