Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Обменять или вернуть технически сложный товар надлежащего качества

06.10.2024, 02:28
• г. Москва
Товар не подошел по форме, размеру. Возможно ли ОБМЕНЯТЬ, или при отсутствии аналогичного товара в наличии ВЕРНУТЬ за него деньги, технически сложный товар надлежащего качества, по ст 25 ЗОЗПП, если его гарантия меньше года, а точнее три месяца. В магазине отказывают, хотя в "ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ" в 11 пункте написано, о технически сложных товарах на "которые установлены гарантийные сроки не менее одного года",в моем же случае у него срок гарантии менее года, значит я могу его обменять? Мог ли я что то упустить? Законен ли отказ магазина, если нет, то что делать? Заранее спасибо
Читать ответы (11)
Технически сложный товар
Вернуть технически сложный товар
Товар не подошел по размеру
Ответы на вопрос (11):

Вам верно отказали, нормы неверно толкуете.

Спросить

Ещё раз. Вам верно отказали, нормы неверно толкуете. Если онлайн заказали и срок для возврата не истёк, то отказ неправомерен. Но их вопроса это не следует

Спросить

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, где я допустила ошибку? Как я поняла в исключениях к ст 25 ЗОЗПП написано о технически сложном товаре чьи гарантийные сроки не менее одного года, в моем же случае, гарантия 3 месяца.

Спросить

Ирина, отмечу, что при гаоантийном сроке менее 1 года, вправе вернуть, но в течение 14 дней. Вы об этом не пишете.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Спросить

Вы правы, мне стоило это уточнить, выходит если я покупала не онлайн, а в магазине, не прошло 14 дней со дня покупки, то я имею право обменять, или при отсутствии товара в день обращения вернуть за него деньги?

Спросить

Верно, Ирина

Спросить

Ирина, направляйте в адрес продавца претензию, при отказе, - решайте вопрос в судебном порядке

Спросить

Надлежащего качества товар вернуть не сможете.

Спросить

Здравствуйте, а обменять? Ведь в исключениях к ст 25 ЗОЗПП написано о технически сложном товаре чьи гарантийные сроки не менее одного года, в моем же случае, гарантия 3 месяца

Спросить

Если товар надлежащего качества, вернуть вы его не сможете, гарантийный срок здесь ни при чём, ни один суд вам не поможет.

Спросить

Здравствуйте, а обменять? Ведь в исключениях к ст 25 ЗОЗПП написано о технически сложном товаре чьи гарантийные сроки не менее одного года, в моем же случае, гарантия 3 месяца.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России