Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Могут ли правила озона быть выше законодательства - как вернуть деньги за некачественный товар с использованием сертификата?

09.11.2024, 16:51
• г. Казань
Был приобретён сертификат на озон. Планировалось использовать на покупку товара на озоне, но товар пришёл не качественный, в следствии чего сертификат стал не нужен. Сумма крупная. С покупки сертификата прошло менее 7 дней. Озон отказывается аннулировать сертификат и возвратить деньги за его покупку. Могут ли их правила быть выше законодательства и в праве ли я требовать отмены приобретения сертификата?
Читать ответы (4)
Покупка товаров
Крупные покупки
Сумма покупки
Ответы на вопрос (4):

Взыскивайте деньги в судебном порядке.

Спросить

Добрый день!

Законодательство РФ, в виде ФЗ и ФКЗ выше локальных ПА предприятия.

Вы направляете свои требования в службу поддержки, которая даёт ответы согласно алгоритма.

Рекомендую Вам направить официальную досудебную претензию, в которой изложить обоснования и требования, после получения ответа, если он Вас не устроит - можете обратиться в суд.

Надеюсь, это поможет вам разобраться в ситуации. В случае, если Вас удовлетворил мой ответ, буду признателен за положительный отзыв!

Спросить

Вы можете вернуть сертификат и потребовать выплатить деньги в течение 10 дней.

При отказе жалобу в Роспотребнадзор и далее с иском в суд в порядке ст. 1102 ГК РФ и норм ЗЗПП.

Спросить

Антон, в судебном порядке взыскивайте деньги

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России