Возможно ли в данной ситуации вернуть деньги (или разницу) за деталь?

В вашей ситуации есть несколько юридических нюансов, которые стоит учесть, чтобы понять, можно ли вернуть деньги или разницу за деталь.

Во-первых, у вас есть договор, в котором указана услуга "переборка узла управления", а не замена детали на новую. Если мастер заменил модуль управления, не согласовав с вами условия и не предоставив чек на деталь, это может считаться нарушением условий договора. Согласно Закону о защите прав потребителей РФ, исполнитель обязан предоставить всю информацию о товаре, включая его качество, происхождение и стоимость.

Во-вторых, отсутствие чеков и подозрения на то, что деталь была неоригинальной или б/у, может расцениваться как введение потребителя в заблуждение. Если стоимость была завышена, вы можете это оспорить, предоставив доказательства средней рыночной стоимости аналогичной детали. Для этого сделайте скриншоты цен из интернета или получите заключение другого мастера о стоимости оригинального модуля.

Оплата на счёт физического лица также не освобождает мастера от ответственности. Платёж через банк с указанием ФИО и договора — это доказательство оказания услуги и передачи денег. Однако, если на договоре нет печатей и не указан юридический адрес исполнителя, это может свидетельствовать о том, что услуги оказываются нелегально.

Ваши действия в данной ситуации должны быть следующими:

1. Направьте мастеру письменную претензию с требованием возврата денег за деталь или разницы в цене, а также с просьбой предоставить документы, подтверждающие стоимость и оригинальность детали. Претензию можно отправить на электронную почту и через мессенджер, указанный на сайте.

2. Соберите доказательства: фотографии детали и сорванных наклеек, скриншоты цен на аналогичные модули управления, а также все переписки и договор.

3. Если реакции не последует, обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой на некачественные услуги и обман потребителя. Также вы можете обратиться в полицию, если есть основания подозревать мошенничество.

Если у вас есть договор, банковская квитанция и доказательства завышенной стоимости или некачественности детали, шансы на возврат денег или разницы достаточно высоки.