Договор купли-продажи кухонного гарнитура

199₽ VIP

Здравствуйте, Константин! А образцы товара были представлены в торговом зале? Если нет, то имеете полное право согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" отказаться от дистанционного заказанного товара до его получения либо в течение 7 дней после получения.

Хотя если товар еще даже не изготовлен, а еще предстоит изготовление, то здесь применимы не положения о договоре купли-продажи, а о выполнении работ по изготовлению. Но раз уж составили ДКП, то отталкиваемся от него.

Можете отказаться от изготовления кухонного гарнитура на основании ст 32 Закона РФ о защите прав потребителей. Заявление отправляйте почтой заказным письмом с уведомлением, либо тереграммой. В случае невозврата денег обращайтесь в суд.

Константин, здравствуйте! Почитала изначальную претензию Вашей супруги, в целом не совсем плохо, но не подробно и не четко

Нужно просто еще раз написать юридически обоснованную претензию.

Статья 10 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

------

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Какая информация должна быть указана на упаковке пищевых продуктов

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

(в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

(в ред. Федерального закона от 21.12.2013 N 363-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

гарантийный срок, если он установлен;

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

(абзац введен Федеральным законом от 23.11.2009 N 261-ФЗ)

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);

(абзац введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

(абзац введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

КонсультантПлюс: примечание.

С 01.09.2026 в абз. 1 п. 3 ст. 10 вносятся изменения (ФЗ от 28.12.2024 N 546-ФЗ).

3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

--------

За помощью в составлении претензии обращайтесь к любому юристу в личные сообщения

С уважением!

Добрый вечер, Константин.

1)У вас ДКП именно, а значит в суде вы можете ссылаться на одностороннее изменение условий договора согласно ст.421, 309, 450, 450.1 ГК РФ.

2)то есть, я вам ранее сказал, нужно внимательно изучить ДКП и подавать было грамотную претензию.

3)Сейчас вам остается уже подавать заявление в суд и через суд решать вопрос.

4)В теории, можно еще одну претензию, но более грамотную, На основании изложенного, со ссылкой на ст.ст. 426, 454-457, 492 ГК РФ, ст. 4-28 Закона РФ «О защите прав потребителей» просит расторгнуть договор купли-продажи мебели.

5)В соответствии с положениями ст. 708 ГК РФ, в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

6)Согласно п. 1 ст. 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода.

7)Согласно положениям пунктов 1, 2, 5 статьи 4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

8)То есть, тут нужно грамотно подходить к вопросу.

Ответ отключен модератором

Смотрите, так как заказ осуществлён был дистанционно, вы можете отказаться от него в течение 7 дней с момента получения.

В претензии следует указать срок возврата денег в течение 10 дней.

Если будет отказ , с иском в суд.

Можно взыскать средства за заказ , неустойку, штраф 50% и компенсацию за моральный вред, а также судебные расходы.

- см. ст. 26.1, 32 ЗЗПП, ст. 131-132 ГПК РФ

Здравствуйте, Константин!

Согласно п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", вы имеете право отказаться от покупки дистанционно заказанного товара до его получения или в течение 7 дней после получения, если товар не подходит вам по каким-то причинам. Однако в вашем случае кухня еще не была изготовлена, и поэтому применимы нормы о выполнении работ.

Договор купли-продажи и изготовление

Так как договор был заключен на изготовление кухонного гарнитура под ваши размеры, это скорее всего подпадает под действия договора на выполнение работ, чем под стандартный договор купли-продажи. В этом случае вам нужно будет обратить внимание на следующие моменты:

- Изменение условий договора: Как вы уже упомянули, вы попросили изменить размеры гарнитура, и, хоть вам сделали новый проект, стоимость осталась прежней. Это вызывает вопросы относительно добросовестности исполнителя. Если вы можете обосновать, что новая цена не отражает изменения по проекту, это будет служить основанием для отказа от сделки.

Возможность отказа

Поскольку вы сразу после заключения договора решили изменить проект, а ваши требования не были выполнены должным образом, у вас есть основания для отказа от договора и возврата денег. Главное — это то, что услуга (изготовление) еще не была полностью выполнена.

Действия, которые необходимо предпринять

1. Письменный отказ: Направьте еще одно письменное заявление (согласно ст. 495 ГК РФ) о расторжении договора с требованием вернуть деньги. В этом заявлении обведите все ключевые моменты: причину отказа, ваши требования и ссылки на законы.

2. Определите способ направления: Убедитесь, что заявление будет отправлено таким образом, чтобы у вас осталась подтверждающая документация (рекомендуется использовать почту с уведомлением или электронную почту с подтверждением).

Здравствуйте, Константин!

В данном случае, с правовой точки зрения Вы вправе как потребитель услуг в силу п.4 ст.26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" отказаться от дистанционного заказанного товара до его получения либо в течение 7 дней после получения.

Таким образом, с юридической точки зрения предварительно необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о защите прав потребителей, о расторжении договора купли продажи, взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ), возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), штрафа 50% от суммы за неудовлетворение в полном объёме в добровольном порядке требований потребителей в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

*При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия, защиты и подготовке правовых документов (ст.779 ГК РФ "оказание юр.услуг").

Всего доброго Вам!

Рад был помочь!

Константин, здравствуйте! Почитала изначальную претензию Вашей супруги, в целом не совсем плохо, но не подробно и не четко

Нужно просто еще раз написать юридически обоснованную претензию.

Статья 10 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

------

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Какая информация должна быть указана на упаковке пищевых продуктов

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

(в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

(в ред. Федерального закона от 21.12.2013 N 363-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

гарантийный срок, если он установлен;

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

(абзац введен Федеральным законом от 23.11.2009 N 261-ФЗ)

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);

(абзац введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

(абзац введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

КонсультантПлюс: примечание.

С 01.09.2026 в абз. 1 п. 3 ст. 10 вносятся изменения (ФЗ от 28.12.2024 N 546-ФЗ).

3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

--------

За помощью в составлении претензии обращайтесь к любому юристу в личные сообщения

С уважением!

Здравствуйте!

У Вас в договоре указано "По индивидуальным размерам", а это значит, что кухня должна была быть изготовлена под Вас, то есть по индивидуальному заказу.

ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Отказаться от кухни не получится, если она будет надлежащего качества.

Здравствуйте у вас несколько путей или ещё одну претензию написать. Или в суд илюдти или отказ написать от товара так как это дистанционный заказ.

Если ещё тем более не изготовили вы имеете право в любое время отказаться от этого при условии оплаты понесенных затрат.

См

Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"