Возврат денег за онлайн-курсы

Здравствуйте, Александра!

Вы можете отказаться от исполнения договора об оказании услуг и вернуть деньги, за вычетом фактически затраченных исполнителем на Ваше обучение.

Здравствуйте.

Любая сторона вправе без объяснения причин в одностороннем порядке отказаться от договора оказания услуг (ст. 782 ГК РФ). Это можно сделать как до начала оказания услуг, так и в процессе. Обосновывать отказ стороне не нужно (Постановление Пленума ВАС РФ от 14 марта 2014 г. № 16).

Если от договора отказывается заказчик, то он обязан оплатить фактически понесенные исполнителем расходы.

Статьей 32 Закона о защите прав потребителей предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Пишите претензию если не ответят то иск в суд

Исковое заявление необходимо оформить в соответствии с требованиями ст.ст. 131-132 ГПК РФ.В шапке нужно указать наименование суда, куда вы хотите направить свой иск, ваши ФИО, адрес регистрации и номер телефона, или если это организация, то указать юридическое лицо, адрес и данные представителя. Также указать данные ответчика, которые известны.

Далее изложить саму проблему и суть обстоятельств, выдвинуть требования и указать конкретную сумму, которую должен будет выплатить ответчик. Также нужно описать, как вы старались решить проблему самостоятельно.

Необходимо перечислить всех документы, которые будут приложены к заявлению.

В заключении нужно указать дату и подпись истца.

Александра, здравствуйте. Как показывает моя личная практика в аналогичных вопросах, учебные центры неохотно идут на возврат средств, "отрабатывают" Ваш возражения и ,например, предлагают, другой курс. Более того, могут вернуть не. всю сумму даже в случае одобрения возврата.

В Вашем случае срок давности н вышел, но для полноты картины нужно изучить договор. После изучения договора, будет понятен порядок действий, к которому Вам необходимо прибегнуть для достижения своей цели-возврата денежных средств.

Могу изучить договор и сказать точно.

whatsapp - +7 (905)694-90-82

Согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» вы имеете право отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Согласно статье 782 ГК РФ, возврат денежных средств возможен до исполнения сторонами обязательств по договору, то есть до момента предоставления доступа к платформе и начала обучения. Напишите претензию в Skillbox, указав, что вы отказываетесь от исполнения договора оказания услуг и просите вернуть оплаченные денежные средства за вычетом фактически понесенных расходов. Укажите, что услуга фактически не была оказана, так как вы не получили образование по выбранной специальности и ваш прогресс минимален (0-3%).