Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Защита прав потребителей

05.02.2025, 08:18
• г. Челябинск
Равствуйте! Заказал в интернет-магазине "Музыка Маг"г.Москва акустическую колонку! Через четыре дня через ТК "СДЭК" получил и оплатил. Дома выяснилось, что колонка не совместима с ЖК-панелью. Начал звонить про указанным номерам, трубку не берут! Написал на эл.почту "Музыка Маг", ответа нет! На сайте нет юр.адреса, только указан номер дома и улица. Так же выяснил, что в накладной указан совершенно другой отправитель ООО "ВЭБ-СЕРВИС РА" г. Санкт-Петербург. На эл.почту и тел. указанный в интернете ответа нет! Есть юр.адрес и все данные ООО. Выручка, налоги, в зеленой зоне! Подсознательно понимаю, что возможно мошенники. На ООО "ВЭБ-СЕРВИС РА" по почте отправил претензию на возврат денежных средств за товар надлежащего качества. Может еще отправить претензию на адрес интернет-магазина "Музыка Маг"? Но кроме адреса Москва Староволынская 11, эл.почты и телефонов которые не отвечают нет ничего? Как поступить в данной ситуации. Или можно попрощаться с деньгами? Спасибо!
Читать ответы (8)
Интернет магазине
Возврат денежных средств за товар надлежащего качества
Претензия на возврат денежных средств за товар
Ответы на вопрос (8):

претензию на адрес интернет-магазина "Музыка Маг отправьте

Спросить

Уважаемый Игорь!

Не спешите расставаться с деньгами.

Пишите претензии всем известным в данной истории.

Также у Вас есть право оформить жалобу в Роспотребнадзор и Прокуратуру.

Рада помочь!

Спросить

претензию подайте в адрес магазина

Спросить

А по договору кто продавец? Ему и отправлять претензию. Если его невозможно определить, заявление в полицию.

Спросить

Претензию магазину. Далее иск в суд

Спросить

Направляйте претензию продавцу по известному вам адресу. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд по месту жительства.

Спросить

Вам следует направить претензии по всем известным вам адресам предполагаемого продавца и далее, если претензии останутся без ответа можно обратиться в суд .

Спросить

Здравствуйте!

В данном случае, претензии и иск в суд.

Можете обратиться к любому из юристов портала для содействия, защиты и подготовке правовых документов.

Всего доброго Вам!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России