Салон красоты мне не предоставляет документы, отрицает что я у них была. Уголка потребителя нет и книги жалоб.

• г. Кемерово
Здравствуйте. Обратилась в салон красоты за услугами постежера, парик из натуральных волос был испорчен. Мне сделали укладку и моя глупость, я его не рассмотрела, домой принесла и обнаружила что парик лысый. Нет волос. Я обратилась к руководителю салона, она меня игнорирует, данные салона не даёт. В салоне нет уголка потребителя и нет книги жалоб. Руководитель говорит, что пастежер этот у неё не работает. А я должна доказать что была у них. Кассового аппарата я у них не видела. Чек мне не дали, я просила. Перевод был на карту третьему лицу, её маме. Полиция по этому факту работать не хочет, вчера была у участкового и тоже услышала, что сделают проверку и пришлют мне бумагу, ответ. Знаю как это работает в г.Краснодар. Кругом коррупция, отпишут, что все хорошо. Сам факт остаётся фактом. Парик дорогой, лысый, мне не в чем ходить. Они испортили мне изделие. Роспотребнадзор говорят идите в прокуратуру, прокуратура, что они этим не занимаются, а только проверка других органов. Какой то замкнутый круг. Что делать? Куда идти? Тут дело уже принципа. Наказать подлецов. Они оставили меня с испорченный изделием и не хотят это признавать.
Читать ответы (6)
Ответы на вопрос (6):

Елена, в таком случае обращайтесь в суд

Спросить

Была я там однажды. Суд без меня и свидетелей был. Пришла к судье в кабинет и спрашиваю, почему он оправдал человека виноватого, а он мне ответил... не плачьте, есть же ещё божий суд. Не хочу я туда идти. Хочу наказать этих людей, салон красоты государственными органами и штрафами. Краснодар город коррупции, но есть и хорошие люди, их много среди подлецов.

Спросить

Добрый день.

Уважаемая Елена,нужно зайти на сайт генеральная прокуратура и управление роспотребнадзора и написать там,обязаны будут дать внятный ответ.

Заявление в полицию настаивайте написать.

И потом со всеми этими ответами подавайте в суд

Спросить

Могу на место в салон вызвать. Мне сказали что это тоже самое, если я напишу участковому заявление. Мне данные никто их не даст, ИНН для написания претензии. Я хочу этих людей наказать государственными органами. Суд это сложная история, где может оказаться виноватый тот кто прав, все зависит от наполнения стакана. Я эту историю проходила. Меня люди обманули. Занимаются незаконным видом деятельности, зарабатывают обходя налоги, кассовый чек не выдали. Документы не предоставляют. Нет на вывеске информации ИНН. Это же все грубейшее нарушение, такие не должны салоны красоты существовать. Я лысая хожу, была операция, эти люди вообще не понимают ничего.

Спросить

Не стоит паниковать, нужно грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК.

на сайте обратитесь к юристу или адвокату, вам помогут

Спросить

Я не могу её составить без данных салона, ИНН. На вывеске нет данных, в салоне нет уголка потребителя, нет книги жалоб. Поитензию они не берут из моих рук. Они меня не знают. Я знаю про притензию, вопрос как эту притензию я им отдам, надо их роспись, что получили

Спросить

Кемерово - онлайн услуги юристов