В сервисном центре при ремонте смартфона по гарантии его утилизировали

Обращайтесь к продавцу с письменной претензией. Руководствуйтесь ст 24 Закона рф о защите прав потребителей. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

Согласно закону о защите прав потребителей, вы имеете право на возврат полной стоимости товара, а не его остаточной стоимости. Обратитесь в магазин с требованием вернуть полную стоимость смартфона, ссылаясь на статью 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Если магазин отказывается, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд.

Требуйте возврата полной рыночной стоимости телефона на момент покупки, а не заниженную цену по акции. Составьте официальную претензию в магазин с указанием модели устройства и ссылкой на Закон о защите прав потребителей. В случае отказа обращайтесь в суд.

Дело в том, что 45 дней ремонта уже прошли. Доказательств, что утилизировали, нет. В ответе сервис пишет типа "вы хотите, чтобы вам отремонтировали по гарантии, или подобный смартфон с подобными функциями" и предлагают обратиться в магазин за деньгами. Но в магазин нечего сдавать...

Здравствуйте. Вы имеете право на полный возврат стоимости телефона.

Здравствуйте!

Предварительно необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Всего доброго Вам!