Оформили заказ-наряд и сказали что в тичении 20 дней прийдёт решение.

• г. Благовещенск
Здравствуйте. Я купила 13 апреля телефон в магазине ДНС, во время пользования им я обнаружила что он начал нагревается при разговоре по телефону и когда его заряжаешь.17 апреля я пошла в магазин и хотела вернуть телефон, а они мне сказали что нужно отправить его в сервисный центр на проверку качества, объяснив это тем что это технически сложный товар. Оформили заказ-наряд и сказали что в тичении 20 дней прийдёт решение. Сегодня звонила на горячую линию сервисного центра, мне девушка ответила, что проведена проверка и они не нашли никаких неполадок, сказала что прийдет мне смс и телефон отправят в магазин где я его сдавала, но так смс мне не пришло. Я девушке сказала что хочу от него отказаться, а она говорит что с ним все нормально, и они его у меня не примут назат. Я уже не хочу этот телефон, потому что он так и будет дальше нагревается, а я буду его постоянно сдавать в ремонт. Подскажите пожалуйста что мне делать в этой ситуации
Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Нужно было сразу подавать письменную претензию о возврате денег. Теперь придется забрать телефон, сделать независимую экспертизу о наличии недостатка и снова обращаться к продавцу с письменной претензией. Если телефон неремонтопригоден, сможете потребовать возврата денег.

Спросить

Я говорила что хочу забрать деньги, но мне продавец сказал, что нужно сначало отправить на проверку, а потом прийдет смс и там будет указано вернут мне деньги или нет.

Спросить
Татьяна
16.06.2018, 09:22

Г.здавая задним ходом на грузовом автомобиле во дворе задел Хонду (имел ОСАГО и КАСКО).

28.12.2015 г. здавая задним ходом на грузовом автомобиле во дворе задел Хонду (имел ОСАГО и КАСКО). В справке о ДТП от 25.01.2016 г. и определении об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении указано, что прекратить дело на основании п.2 ч.1 ст. 24,5, так же в определении указано, что я стал участником ДТП, а не виновным, ни каких документов ДПС больше не выписывал на меня. ВОПРОС 1: являюсь ли я виновником ДТП на основании таких документов? Далее в январе 2018 г. компания "Югория" (КАСКО а/м Хонда) подает на меня по суброгации. Документы в деле: справка о ДТП от 25.01.2016 г., акт осмотра ТС от Югории от 27.01.2016 г., заказ наряд на ремонт ТС Хонда от 26.04.2016 г. на сумму 70717 руб., независимая экспертиза от 29.04.2016 г. ремнт на сумму 33400 руб. Получается с начало отремонтировали ТС, а потом сделали экспертизу. Моя страховая выплатила Югории с начало 29958 руб. 22 коп., а потом по суброгации доплатила Югории еще 3441 руб. 78 коп, т.е 33400 рубл. Теперь Югория требует с меня разницу между 70717 руб. и 33400 руб, т.е. 37 317 руб. Вопрос 2: правоверны ли действия Югории? Должен ли я выплатить эту разницу, если сумма востановительного ремонта не превышает лимита ни по ОСАГО, ни по КАСКО? В полисе КАСКО пострадавшего указано, что ремонт только у дилера, а заказ наряд от ООО Техноком-сервис, который ни как не является дилером Хонды. Вопрос 3: если ремонт производился не у дилера, как указано в полисе, можно ли считать данный заказ-наряд подделаным? 'По материалам юридической социальной сети www.9111.ru ©'
Читать ответы (1)
Fati
04.06.2014, 11:09

Как оформить заказ-наряд на установку дополнительных радиаторов отопления ТСЖ?

ТСЖ собираются установить мне дополн. Радиаторы отопления за свой счёт и своими силами (с привлечёнием службы, которая их устновит). Вопрос: Как правильно должен быть оформлен заказ-наряд на установку, чтобы он не выглядел пустой бумажкой в случае, если батареи брызнут и не получилось так, что как бы я сама их себе установила. Спасибо.
Читать ответы (1)
Елена
29.11.2016, 15:24

Неправильно оформленный заказ-наряд препятствует гарантии на замененную запчасть

На автомобиле была замена вариатора, запчасть предоставила компания производитель (постгарантийный ремонт, программа лояльности клиента), работа по замене оплачена мною, в размере 23800 руб. Но сервис цент в заказ наряде указал замену масла и не указал замену вариатора и соответственно не дает гарантию на новую запчасть.
Читать ответы (2)
Вадим
13.10.2022, 12:07

Проблемы с гарантийным ремонтом - что делать, если заказ-наряд не оформлен и автомобиль задерживается в сервисе?

Ремонтировали агрегат в автомобиле. Дали гарантию год. Через некоторый пробег появилась проблема с этим агрегатом, машину пригнал в сервис, сказали, что завтра-послезавтра отремонтируют. Заказ-наряд не дали, автомобиль уже более месяца у них. Можно ли требовать с сервиса заказ-наряд фактическим днем сдачи автомобиля в сервис? Требовать ли акт выполненных работ при неоформленном заказ-наряде?
Читать ответы (1)
Иван андреевич
24.05.2015, 20:33

Проблемы с гарантией - Поломка после ремонта на сто, хотя заказ наряд был оформлен

После ремонта на сто оформили заказ наряд где гарантия на слесарные работы 30 дней на запчасти 90 дней сегодня 24.05 обнаружилась поломка которую ремонтировали по этому заказ наряду 13.02 этого же года. Интересно что в гарантии нет на пробег. Подскажите как быть завтра все равно планирую ехать в этот же автосервис.
Читать ответы (1)
Цеповяз Станислав Юрьевич
11.06.2022, 23:55

Автосервис не оформил заказ-наряды и отказался от компенсации за поврежденные элементы - нарушения и ссылки в иске

В автосервисе проводили ремонт. Заказ наряды все не оформили, выдали один и то, не правильно указали заказчика. Часть претензий вписал в тот заказ наряд, на второй копии они мне не дали вписать, забрав его сразу себе. После заметил, что еще повреждены некоторые элементы днища (тепловые экраны закреплены непонятно какими пластинами). Приехал в сервис, но они отказались исправлять и от компенсации. Какие статьи зозпп нарушил автосервис и на что в иске ссылаться? Претензию направлял, директор отказался ее забирать и письмо вернулось.
Читать ответы (2)
Светлана
29.11.2015, 14:00

Пожар в автосервисе - как возместить ущерб, если битбайк находился в ремонте и наряд-заказ не был оформлен?

Отдали в ремонт знакомому битбайк, наряд-заказ на ремонт он не оформлял. В течении двух месяцев ничего не сделал. 23 ноября в автосервисе случился пожар. Узнали об этом только сегодня 29 ноября. Есть ли возможность возместить ущерб, куда обратится?
Читать ответы (1)
Qw
18.07.2022, 12:00

Когда клиент должен передать товар на гарантийный ремонт - если срок ремонта 45 дней или заказ-наряд остается на руках?

Когда клиент обязан передать товар на гарантийный ремонт если согласован срок ремонта в 45 суток, Был составлен заказ наряд а товар остался на руках у клиента.
Читать ответы (2)
Сергей
11.08.2015, 19:10

Где оформить договор фрахтования и заказ-наряд для автобусного пассажирского рейса

Где оформить договор фрахтования, заказ-наряд и кто мне выдаст путевой лист если я частое лицо имеющий автобус, что такое уведомление УГАДН и не откажут мне в этой канторе в осуществлении заказного рейса по перевозке пассажиров межгород.
Читать ответы (1)
Вадим
04.05.2023, 19:50

Они сослались, на то, что требуется наряд-заказ на выполнения работ и акт дефектовки.

Купил стартер. При установке собственными силами обнаружился визуальный заводской дефект. Обратился в магазин, о возврате денежных средств. Они сослались, на то, что требуется наряд-заказ на выполнения работ и акт дефектовки. Что делать...?
Читать ответы (4)
Елена
27.04.2010, 14:32

Ремонт обошелся в 55 000,00 руб., о чем подтверждает заказ-наряд на проведенные работы.

Проконсультируйте пожалуста! После произошедшего ДТП страховая компания провела оценку и перечислила стаховое возмещение по ОСАГО в сумме 24 000,00 руб. Я обратился к автодилеру (где в 2002 году был приобретен мой автомобиль) за ремонтом своего автомобиля на СТО центра, т.к. это единственная организация которой я доверяю. Ремонт обошелся в 55 000,00 руб., о чем подтверждает заказ-наряд на проведенные работы. Было подано исковое заявление, исковые требования по возмещению ущерба составляют 30 000,00 руб. Суд назначил автоэкспертизу, которая показала 41000, руб без износа и 36000,00 рубс износом. Правильно ли решение суда о назначениеи доплаты страхового возмещения исходя не из фактических затрат, а из отчета судебной экспертизы, что составило всего 11 000,00 руб (оплата ущерба)+2 095,00 руб. (за пользование чужими средствами). Что делать дальше и как добиться справедливости?
Читать ответы (1)
Алекс
27.04.2014, 21:52

Как доказать, что был выдан заказ-наряд на ремонт автомобиля и машина находилась на ремонте 45 дней?

У меня такая ситуация: автомобиль находился на ремонте 45 дней в течении гарантийного года, после ремонта был выдан заказ-наряд с печатью и подписью. В суде ответчик утверждает, что не выдавал мне заказ-наряд и машина не находилась 45 дней на ремонте. Печать, которая стоит на заказ-наряде, якобы не принадлежит организации (они предоставили реестр печатей, там нет такой). Помогите советом, как доказать, что они выдавали этот заказ-наряд?
Читать ответы (1)
Светлана
08.12.2021, 04:54

Отдал авто на ремонт и стс сказали так надо. Пришол забрать требуют паспорт для заключения заказ наряд. Законно ли это?

Отдал авто на ремонт и стс сказали так надо. Пришол забрать требуют паспорт для заключения заказ наряд. Законно ли это?
Читать ответы (1)
Елена Анатольевна
29.08.2019, 15:25

Проблемы с установкой ступицы из автомагазина - требуются заказ-наряд и акт дефектовки - что делать?

Муж приобрел в автомагазине ступицу. Но установить ее не удалось, ступица проваливается на валу. Обратились в магазин с претензией, но магазин запрашивает заказ-наряд и акт дефектовки детали. Но мы их предоставить не можем. Законны ли их требования? И как нам вернуть деталь в магазин?
Читать ответы (3)
Марина
15.12.2015, 12:38

Выполнены работы по ремонту автомобиля, теперь заказчик отказывается подписывать договор, заказ-наряд и не платит, что делать.

Выполнены работы по ремонту автомобиля, теперь заказчик отказывается подписывать договор, заказ-наряд и не платит, что делать.
Читать ответы (1)
Юлия Солодянкина
24.12.2018, 18:11

Как поступить, если при покупке автомобиля выяснилось, что продавец приложил фальшивый заказ-наряд и автомобиль неисправен?

Купили автомобиль. Продавец приложил наряд заказ на 50 тысяц рублей и уверял что автомобиль исправен. После диагностики выяснилось, что детали якобы сделанные-неиспрвны. В заказе-наряде работ указан адрес, название, инн, кпп совершенно другой организации, не занимающейся автомобилями вообще. Как поступить?
Читать ответы (5)