Законно ли управляющая компания блокирует передачу показаний воды для последующего повышения объема расхода и стоимости

Нет, не законно.

Управляющая компания (УК) не имеет права блокировать возможность передачи показаний приборов учёта воды — ни технически, ни административно. Это прямое нарушение действующего законодательства РФ и прав собственников/нанимателей жилья.

🔹 Почему это незаконно?

1. Право на передачу показаний закреплено законом

Согласно п. 31(1) Правил предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ № 354 от 06.05.2011):

Потребитель вправе самостоятельно передавать показания индивидуальных приборов учёта (ИПУ) воды ежемесячно в сроки, установленные договором или правилами (обычно с 23-го по 25-е число месяца).

УК обязана принимать эти показания и использовать их при расчёте платы.

2. Блокировка = принуждение к оплате по нормативу

Если УК умышленно не принимает показания (например, отключает личный кабинет, игнорирует сообщения, удаляет форму для ввода), то начисления производятся:

сначала по среднему за 6 месяцев (3 месяца — по новым правилам с 2024 г.),

затем — по нормативу с повышающим коэффициентом 1,5.

Это может привести к необоснованному росту платы, что расценивается как неправомерное обогащение и нарушение прав потребителя.

Такие действия могут быть квалифицированы как навязывание услуг или введение в заблуждение — нарушение Закона РФ «О защите прав потребителей».

3. УК не вправе ограничивать доступ к коммунальной инфраструктуре

Приборы учёта находятся в вашей квартире — вы как собственник вправе ими пользоваться. УК — лишь исполнитель, обязанный обеспечить корректный учёт и расчёт.

🔹 Что делать, если УК блокирует передачу показаний?

✅ 1. Зафиксируйте факт блокировки

Сделайте скриншоты (если нет доступа в личный кабинет),

Сохраните переписку (если отправляли показания по WhatsApp, email, и вам не отвечают),

Зафиксируйте даты и способы попыток передачи.

✅ 2. Направьте показания официально

Отправьте показания заказным письмом с уведомлением в УК или в ресурсоснабжающую организацию (РСО), если расчёт идёт напрямую с ней.

В письме укажите:

адрес, ФИО,

номер ИПУ,

текущие показания,

дату снятия,

требование произвести перерасчёт.

✅ 3. Подайте жалобу

В Государственную жилищную инспекцию

В Роспотребнадзор:

В прокуратуру — если действия УК носят систематический характер и ведут к необоснованному обогащению.

В жалобе укажите:

«Управляющая компания умышленно препятствует передаче показаний ИПУ, что ведёт к начислению платы по завышенным нормативам, что нарушает ст. 157 ЖК РФ и п. 31(1) ПП РФ № 354».

✅ 4. Требуйте перерасчёт

Если вам уже выставили платёжку по нормативу — напишите заявление о перерасчёте с приложением доказательств передачи показаний.

⚠️ Важно:

С 2024 года введены новые правила:

Если показания не переданы 3 месяца подряд, то с 4-го месяца — расчёт строго по нормативу с коэффициентом 1,5.

Но если вы передавали, а УК их проигнорировала — это не ваша вина, и перерасчёт обязателен.

Вывод:

Блокировка передачи показаний — незаконна. Это может быть попытка искусственно увеличить доходы УК за счёт жильцов. Такие действия подлежат обжалованию и могут повлечь административную ответственность.

Если хотите — могу помочь составить образец официального заявления с требованием перерасчёта и жалобы в ГЖИ.

Ирина, незаконны действия УК. Жалуйтесь на горяч.линию или в Жилинспекцию, Роспотребнадзор.

горячая линия - Единый диспетчерский центр Москвы по телефону: +7 (495) 539-53-53. Прием показаний индивидуальных приборов учета воды осуществляет голосовой помощник. Так же можно сделать заявку (подать жалобу).

Показания счетчиков воды голосовой помощник принимает по номеру: +7 (495) 539-25-25. При звонке абоненту нужно быть готовым сообщить код плательщика, указанный в едином платежном документе, и данные по объему потребления холодной и горячей воды.

Незаконно и следует направить жалобу в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, самоуправство и привлечение виновных лиц к ответственности

Ирина, передавайте показания на сайте Мос. ру, там никто никого не блокирует.