Начисление коммунальных платежей

349₽ VIP

Согласно части 2 статьи 155 Жилищного кодекса РФ, плата вносится каждым нанимателем отдельно за занимаемое жилое помещение. Долги других жильцов на вас перекладывать незаконно.

Требуйте письменный расчет начислений со ссылками на нормативы и площадь вашей комнаты у поставщика услуг. Если откажут - обращайтесь с жалобой в жилищную инспекцию вашего региона.

При несогласии с начислениями подавайте исковое заявление в суд о перерасчете на основании части 7 статьи 155 ЖК РФ.

Рекомендую подать жалобу в ГЖИ и прокурору - ст. 10 закона о прокуратуре..

Не платить лишнего, подадут в суд - приказ отменять- ст. 129 ГК РФ.

По поводу обоснованнности начисления платежей за ЖКУ обращаться сперва с претензией на имя руководителя УК.

Переложить ответственность за соседей Вас не могут.

Потребуйте обоснованный расчет за ЖКУ.

Далее обращайтесь с жалобами в УК и в ГЖИ.

Либо с иском в суд (ст. 131-132 ГПК РФ), оспаривайте начисления.

- см. ст. 20, 153-155 ЖК РФ, ст.10 ФЗ «О прокуратуре РФ1»

Здравствуйте Оксана

Долг, который вам насчитали в размере 264225.95, это за какой период ? И как был расчитан не вижу.

Вам необходимо запросить полный расчет долга, если вам не предоставили с расшифровкой

Возможно неверный расчет. В своей работе сталкивалась с таким ошибками , которые допускают при расчете оплат по ЖКХ

Объем коммунального ресурса, определяетс по показаниям приборов учета, снятым в установленные подпунктом "е" пункта 31 и подпунктом "д" пункта 31(1) п.37 Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 07.03.2025) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг...раздела

VI.

Либо если нет прибора учета по нормативу

___

В вашем деле необходимо разбираться с изучением документов для написания обоснованного возражения на предъявленный к оплате счет

___

С уважением юрист Марьяна Николаевна А

Здравствуйте Оксана! обращайтесь с жалобой в прокуратуру, просите проверить законность этих непонятных до начислений по платежам. на основании ст. 10 закона о прокуратуре. (Нарушенными правами граждан. занимается прокуратура) Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений [Закон "О Прокуратуре РФ"] [Статья 10] В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Порядок оформления письменных обращений регламентирован Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 № 59-ФЗ, Инструкцией о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации, введенной в действие приказом Генерального прокурора РФ от 30.01.2013 № 45. Открываете сайт прокурора, заполняете форму, просите проверить законность действий (бездействий должностных или физ. лиц), и отправляете жалобу. Ответ вам дадут в течении 30 дней. В форме всё и опишите, главное, свои данные и дату укажите. Всего вам хорошего.

Здравствуйте, уважаемая Оксана!

В данной ситуации попытки вменить вам оплату необоснованных сумм необходимо сравнить данные в последних квитанциях. Обратите внимание на показания приборов учета, тарифы и нормативы. Убедитесь, что они соответствуют действующим значениям, утверждённым для вашего региона. Такде проверьте площадь комнат и количество проживающих. Ошибки в этих данных могут привести к ошибочным суммам. Например, если в квитанции указана неверная площадь вашей комнаты или количество зарегистрированных лиц, это может повлиять на сумму платежа. 

На сайте ФАС есть онлайн для проверки правильности тарифов и нормативов. Калькулятор здесь

eias.fas.gov.ru

Подайте в управляющую организацию заявление о обосновании счетов. Требуйте расшифровку начислений. Попросите предоставить детализацию по каждой услуге, включая СОИ (общедомовые нужды) и другие компоненты платежа. Проверьте, соответствуют ли данные реальным показаниям счётчиков и нормативам. Тем более, что ст 155 ЖК РФ предусмотрена расшифровка всех начислений.

Срок рассмотрения заявления в течение 30 дней. Если УК не реагирует или отказывается перерасчитывать сумму, подайте жалобу в жилищную инспекцию и Роспотребнадзор. В крайнем случае обращайтесь в суд. В судебном порядке дополнительно смодете взыскать компенсацию морального вреда.

Здравствуйте, Ольга!

_____

Ваша ситуация регулируется Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов".

Согласно пункту 31 и пункту 31(1) данного постановления, объем коммунального ресурса определяется на основании показаний приборов учета, снятых в установленные сроки.

Если перерасчеты производятся без объяснений или обоснований, это является нарушением.

Вы вправе запросить письменное обоснование начислений, а также копии расчетов, подтверждающих правомерность перерасчетов. В случае отказа или отсутствия ответа, Вы можете обратиться в ЕИРЦ, а затем в Государственную жилищную инспекцию или прокуратуру для проверки законности действий ЖКС. Также, если есть подозрения, что долги соседей переносятся на Вас, это может быть нарушением статьи 153 ЖК РФ, которая устанавливает обязанность каждого собственника или нанимателя оплачивать только свои коммунальные услуги.

Рекомендую фиксировать все обращения и ответы, чтобы при необходимости использовать их в качестве доказательств.

С уважением

Здравствуйте, Оксана.

Если в коммунальной квартире начисляют непонятные перерасчёты, можно предпринять следующие шаги:

1. Проверить все данные: тарифы, показания счётчиков и выполнить расчёты самостоятельно. Это поможет понять, действительно ли существует ошибка или это всего лишь недопонимание.

2. Обратиться в управляющую компанию. В ходе беседы с сотрудником можно указать на ошибку и уточнить все детали. Сделать это можно по телефону, электронной почте, через обращение на сайте или в приложении управляющей организации. Контакты организации всегда есть на квитанции.

3. Написать официальную претензию. В ней стоит изложить порядок расчёта и обосновать свою позицию. Согласно действующему законодательству, управляющая организация обязана ответить на претензию в течение месяца.

4. Если управляющая компания игнорирует обращения, стоит написать в надзорные органы, вроде Роспотребнадзора, Госжилинспекции или прокуратуры.

Поступающие жалобы в них рассматривают в течение 30 дней.

5. Когда и это не помогло, остаётся только обратиться в судебные инстанции. Иски по таким делам рассматривают в ближайшем суде по месту регистрации.

При оспаривании начислений за коммунальные услуги можно ссылаться на ст. 156 Жилищного кодекса РФ, согласно которой, если нарушен порядок расчёта платы за содержание жилья, исполнитель услуги обязан выплатить собственнику помещения штраф (50% от разницы между начисленной по ошибке и правильной суммы).

Напишите официальное письмо в ЖКС с просьбой подробно обосновать сумму перерасчета и показать формулу расчёта. Обязательно сохраняйте копии писем и ответов.

Обратитесь в ЕИРЦ за справкой о долге каждого жильца и убедитесь, что платежи распределены справедливо, учитывая площадь каждой комнаты.

Соберите документы, подтверждающие размеры площадей комнат и количество зарегистрированных жильцов. Эти бумаги помогут установить справедливость перерасчета.

Вместе с другими жильцами отправьте коллективное обращение в прокуратуру или жилищную инспекцию региона с жалобой на некорректные начисления.

Если проблему не удастся решить мирно, обращайтесь в суд с иском о взыскании излишне уплаченных средств и компенсации морального вреда.

Платить лишние деньги без оснований нельзя. По законодательству оплата коммунальных услуг производится каждым владельцем индивидуально, пропорционально размеру своей доли в общем имуществе (часть 1 статьи 155 Жилищного кодекса РФ).

Добрый день, Оксана! В первую очередь вы являетесь потребителем коммунальных услуг и ваши отношения с ЖКС регламентируются нормами ФЗ РФ "О защите прав потребителей" .

В соответствии со ст.8 ФЗ РФ "О защите прав потребителей"- Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Вам нужно написать в ЖКС претензию об обязанности предоставить вам полную и достоверную информацию о начисленной сумме за услуги с периодом образования задолженности и нормативно-обоснованным расчетом данной суммы. Отправить претензию им по почте или вручить под роспись. В претензии укажите срок для предоставления вам ответа 10 дней. Если вы не получите обоснованный ответ вы можете подать жалобу в Жилищную инспекцию или иск в суд об обязанности предоставления сведений о начислении платы и обязанности перерасчета в связи с необоснованным начислением. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 07.03.2025) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") п.31 вам обязаны предоставить информацию о тарифе и порядке начисления коммунальной услуги. Поэтому - претензия об обязанности предоставления сведений, потом жалоба и иск об обязанности перерасчета. После претензии , которую они получат перерасчет произведут.

Здравствуйте, уважаемая Оксана !

В данном Вашем случае, квартплата складывается из нескольких обязательных платежей. В зависимости от дома счёт на оплату может приходить на одной бумаге или на нескольких.

Уточнить информацию о тарифах и заявить об ошибке в квитанции (если её получилось найти) проще всего диспетчеру УК, ТСЖ или ресурсоснабжающей организации (РСО). Сделать это можно по телефону, электронной почте, через обращение на сайте или в приложении управляющей организации. Компания обязана отвечать на все запросы пользователей, отказать она не может. Контакты организации всегда есть на квитанции.

Если решить проблему через сотрудника не получилось, следует направить письменную претензию руководству организации (п.2 ст.132 ГПК РФ) Лучше сделать это лично в офисе, образец можно найти на стенде в отделении компании. Единой формы обращения нет — описать суть претензии можно своими словами, но важно оставить актуальную дату и подпись. Жалобу оформить в двух экземплярах: один останется в УК, второй — взять себе после заверения в канцелярии.

Тем более в силу Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 Вам обязаны предоставить информацию о тарифе и порядке начисления коммунальной услуги.

В противном случае, возможно, предъявить иск в суд о перерасчете ЖКУ, возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Параллельно направить жалобу в ГЖИ и Прокуратуру, для проведения проверки и привлечение виновных лиц к ответственности (ст.10 Федерального Закона "О прокуратуре РФ" от 17.01.1992 N 2202-1).

Всего доброго Вам!

Добрый вечер, Оксана.

1)тут все стандартно, обратитесь в отделение ЕИРЦ письменно. Это может быть заявление, претензия или запрос.

-Попросите предоставить письменное разъяснение по каждому начисленному пункту перерасчета, с указанием основания

-Запросите расчет начислений за каждый месяц, в котором были перерасчеты, с разбивкой по услугам и по каждому лицевому счету/жильцу.

-Просите разъяснить порядок распределения начислений в коммунальной квартире, особенно в части неприватизированной комнаты.

2)Обращение в Жилищно-коммунальную служб, несмотря на то, что вас они направили в ЕИРЦ, тоже самое им подайте, пусть тоже дадут ответ.

3)Параллельно можно жалобу в прокуратуру и ГЖИ.

ст. 20, 153-155 ЖК РФ, ст.10 ФЗ «О прокуратуре РФ1

Отправлять вас в Единый информационно-расчётный центр вместо предоставления разъяснений — это попытка уклониться от прямых обязанностей. За долги соседа вы отвечать не должны. Принудительное перераспределение чужих долгов не допускается.

1. Повторите требование о предоставлении детального разъяснения по перерасчётам. Отправляйте письмо заказным с уведомлением о вручении, чтобы иметь документальное подтверждение

2. Если ЖКС не ответит в течение 30 дней, подайте жалобу в ГЖИ. Сделать это можно через сайт дом.госуслуги.ру. В жалобе опишите ситуацию с перерасчётами и бездействие ЖКС.

3. Если ГЖИ не поможет или если вы хотите потребовать возмещения морального ущерба, подайте иск в суд. В иске вы можете потребовать признать действия ЖКС незаконными, обязать их сделать перерасчёт и возместить причинённый ущерб.

4. Насчет буйного соседа - если его поведение угрожает вашей безопасности, обязательно обращайтесь в полицию.

Дополню.

Уточнить информацию о тарифах и заявить об ошибке в квитанции (если её получилось найти) проще всего диспетчеру УК, ТСЖ или ресурсоснабжающей организации (РСО). Сделать это можно по телефону, электронной почте, через обращение на сайте или в приложении управляющей организации. Компания обязана отвечать на все запросы пользователей, отказать она не может. Контакты организации всегда есть на квитанции.

Если решить проблему через сотрудника не получилось, следует направить письменную претензию руководству организации (п.2 ст.132 ГПК РФ) Лучше сделать это лично в офисе, образец можно найти на стенде в отделении компании. Единой формы обращения нет — описать суть претензии можно своими словами, но важно оставить актуальную дату и подпись. Жалобу оформить в двух экземплярах: один останется в УК, второй — взять себе после заверения в канцелярии.

Тем более в силу Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 Вам обязаны предоставить информацию о тарифе и порядке начисления коммунальной услуги.

В противном случае, возможно, предъявить иск в суд о перерасчете ЖКУ, возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Параллельно направить жалобу в ГЖИ и Прокуратуру, для проведения проверки и привлечение виновных лиц к ответственности (ст.10 Федерального Закона "О прокуратуре РФ" от 17.01.1992 N 2202-1).

Всего доброго Вам!